6 扁平化管理的优势 相对于传统的金字塔状的企业管理模式而言,扁平化管理存在诸多优势。 首先是企业管理层次可以大大减少,控制幅度大大扩展。 金字塔状的企业结构由高层、中层、基层管理者和操作层组成，董事长和总裁位于金字塔顶,他们的指令通过一级一级的管理层,最终传达到操作层；操作层的信息通过一层一层的筛选，最后到达塔顶。传统的管理幅度理论认为，一个管理者所能管理的下属人数是有限的；而且越往高层,一个管理者所能有效管理的下属越少。这样的情况下，最高层管理者的意图传递到底层时已经变样；反之,底层的信息动态传递到最高层时也会变样.据说上海宝钢集团公司曾经失去大客户上海汽车一事,顶层管理者三个月后才知道。但信息化、网络化技术的进展,健全的规章制度和流程化管理的形成,使企业的管理幅度得到扩展，企业的中间管理层次也就可以相应缩减,而扁平化管理就是将原先承担上传下达任务的中间管理层次减少。美国管理学家德鲁克一针见血地指出:“组织不良最常见的病症,也就是最严重的病症，便是管理层次太多，组织结构上一项基本原则是,尽量减少管理层次，尽量形成一条最短的指挥链”.如海尔集团将原来的职能结构转变成流程网络结构,垂直业务结构转变成水平业务流程，使企业达到了“三个零"--顾客零距离、资金零占用和质量零缺陷。 其次是企业适应市场变化的能力大大提高. 金字塔状的企业对快速变化的市场反应迟钝，而扁平化管理的决策触角直接伸向市场,能根据瞬息万变的信息及时决策,并能立即得到响应和执行。如郭士纳董事长将 IBM 原来“中央集权”的金字塔变为一种扁平型的组织结构后，曾经因为机构臃肿而变得步履蹒跚的 IBM 对市场的敏感度和适应性大增。 第三是分权管理成为一种流行趋势。 金字塔状的企业实行的是绝对集权管理，要求下属绝对地服从上级的命令、听从指挥。如 IBM 最高决策者的指令，在传统管理体制下要通过 18 个管理层传递到最基层的操作者，传递过程和时间长,信息易失真。而扁平化的企业实行的是分权管理为主，权力中心下移，各基层组织之间相对独立，尽量减少决策在时间和空间上的延迟过程,这将提高决策民主化和决策的效率. 第四是优秀的人才资源更容易成长. 金字塔状的企业中，各个管理层和操作层被动地接受和完成任务，在缺乏主观能动性的环境中长期教化，成长的周期要长一些,能成长起来的人才要少一些。但一个企业家组成不了优秀的企业,需要一大批人才优化组合才能支撑一个优秀的企业....
