综合案例 西南航空公司分章案例 第 1 章 企业战略管理的任务与过程·【案例】某旅店管理者公司第 2 章 企业使命和战略目标·【案例】北卡莱罗纳大学使命与愿景陈述第 3 章 宏观、行业及竞争分析·【案例】科龙得尔公司和山地自行车产业第 4 章 资源、能力及竞争分析·【案例】用友软件公司第 5 章 公司层面战略·【案例】万通案例第 6 章 业务层面战略·【案例】亚细亚商贸集团的兴衰第 7 章 并购战略·【案例】上汽集团股权加现金收购南汽集第 8 章 合作战略与战略联盟·【案例】致中和:三年三步棋构筑渠道战第 9 章 国际化竞争战略（选讲)·【案例】三星集团国际化第 10 章 特定环境下的公司战略·【案例】慈铭：做市场领先者第 11 章 互联网时代的商业模式与公司战略·【案例】空中客车公司，从挑战者到行业第 12 章 战略实施与控制·【案例】奇瑞公司的 E—SCM 战略案例 西南航空公司 西南航空公司 我们曾介绍过西南航空公司和它的首席执行官赫布·凯莱赫（见附录资料），我们现在再回到这家公司，把它作为一个综合案例.这是因为比起其他大型的和财力雄厚的竞争者，西南航空公司取得了显著的成功。 成功的标志 几乎用任何标准来衡量，西南航空公司都是一家非常有效和非常成功的公司。成立于 1971 年的西南航空公司是由 4 家航空公司合并而成的，到 1993 年，它已经成为美国排名第 7 位的航空公司。拥有 141 架飞机，年营业额达到 12 亿美元，净利润接近 75OO 万美元。1993 年度的统计数字尤其给人留下深刻印象，这是因为像德尔塔航空公司（Delta）。美国航空公司(American）和联合航空公司(Unite）在此期间都出现大量亏损。而在西南航空公司 22 年的经营中，除最初两年外，年年盈利。当其他航空公司挣扎在破产线上，解雇司乘人员和机械师，关闭某些航线时，西南航空公司却在大张旗鼓地推动它的增长计划，购买更多的飞机，开辟新航线,招聘新人员。 正如我们指出的，西南航空公司是所在产业中的一家低成本经营者，它的每有效座位每英里的成本仅为 6．5 美分，而美国航空公司为 9 美分，US 航空公司（us Air）为 15 美分。但是或许西南航空公司最突出的成功标志是它的高效率，它因此而赢得了 11 次美国运输部颁发的“三重皇冠”奖—-最佳正点率、最佳飞行安全记录和最少投诉次数，还没有哪家航空公司赢得过这种荣誉。 西南航空公司的与众不同之处 西南航空公司的宗旨...
