培养人际技术：1．平常树立管理威望（以身作则，以能服人）。2．乐于协助他人，关怀他人。3．多参与企业活动。4．与人相处，不妨带点傻气，不要过于计较。5．言辞风趣。6．积极向你周围的人问候。7．记住对方姓名，不任意批评他人。8．提供知识、资讯给好朋友。9．好朋友简介给好朋友，好东西与好朋友分享。人际关系五要素：1．凡事对人皆以真诚的赞赏与感谢为前提。2．以间接的语气指出他人的错误。3．先说自己错在哪里，然后再批评他人。4．说笑前一定要顾及他人的面子。5．只要对方稍有改善即予赞赏（嘉勉要诚恳、赞美要大方）。合作沟通的基本原则1．自信——精神支柱，服务信心。2．助人——助人自助，敬业东群。3．友善——投其所好，广结人缘。4．热忱——燃烧自己，照亮他人。5．关切——你想他，他想你，你忘他，他忘你。常人理想境界之沟通：1．不批评，不责怪，不埋怨。2．积极用爱心去关怀与关怀他人。3．引起他人的渴望。4．真诚地赞美他人。5．保持快乐的心情。6．记住他人的姓名。7．倾听他人。8．说他人感爱好的话。9．让他人觉得重要。受人尊重的 30 种人：1．仪容整洁，但不追求时髦之人。2．对于服务员、清洁工、司机、警卫、门房、接线员等都客气有礼之人。3．待人谦虚、办事有分寸之人。4．不听信谣传、不为他人议论所动之人。5．赞扬他人功绩之人。6．聪颖但不炫耀之人。7．与上司、部属常常保持联络之人。8．可以牺牲小我、完毕大我之人。9．勇于认错之人。10．欣然承认他人长处之人。11．对所有人都平等看待之人。12．不骄傲、乐于教人之人。13．光明磊落、不矫揉造作之人。14．如生意人般的精明能干，又富有同情心的人。15．具有工作热忱又虚心学习之人。16．不以自己的爱好去勉强他人之人。17．注意健康、深切翔家庭之人。18．陈说意见、不搀杂自我感情原因之人。19．遇到困难时镇定而不慌张之人。20．责任感强烈而不炫耀自己地位之人。21．没有特权意识之人。22．严守时间之人。23．性格豪放开朗之人。24．能专注、虚心听人说话之人。25．公私分明之人。26．不失女性娇媚的女性、不失男性气概的男性。27．尊重女性的男性、尊重男性的女性。28．不轻易向人借钱之人。29．说话有条理而简要扼要之人。30．亲切照顾后辈之人。沟通十要：1．语言文字要诚挚感人，具有感染力。运用有助于对方感情上容易接受的语言文字，多用陈说性语句，避免或尽量少用评论性、挑战性语句。2．使用语言文字的意义要明确，不要拖泥带水，模棱...
