冷水江市城市管理行政执法局形象策划工作方案（宣传工作部分）为切实加强我市城市管理工作，进一步促进城管队伍建设,全方位展示城管工作成果，宣传和树立城管新形象，全面发动和积极争取广阔市民理解、支持、参加城市管理,营造全民齐抓共管的城管工作氛围,实现城市管理长效化，推动我市城市管理工作再上新台阶,确保创建省级卫生城市市容卫生各项指标如期实现.结合实际，特制定本方案。一、指导思想以科学进展观为统领，根据城市管理工作的需要，实行多形式、全方位、大声势、长时间的宣传方法，不断提升城管形象，提高全体市民的城市意识，为城管工作提供强大的舆论支持、构筑坚实的群众基础，营造“人人理解城管、人人参加城管、人人支持城管"的浓烈氛围。二、组织领导成立市城管局形象策划工作领导小组.组 长：喻本桂副组长:唐朝晖、李少仪、潘锦华、贺 晖、胡甜善成 员:局机关各股室负责人及二级机构主要负责人领导小组下设办公室,办公室主任由副局长唐朝晖兼任，局办公室主任杨杰、督查室主任颜公民、法制股股长余卫军任副主任，二级单位和各股室信息员为成员，办公室具体负责形象策划工作的组织、协调、督查、落实.三、工作内容与方法（一）强化内部管理1、建立健全内部管理各项制度，狠抓督查落实。在环卫、城管、园林等单位强势推动质量管理体系建立实施，强化内部制度建设,完善质量考核体系，增强靠制度管人、按制度工作、用制度监督的观念.并将每天的督查情况撰写成《督查通报》，及时发布到城管在线网站。2、加强培训学习,提高自身素养.与时俱进，形式多样地开展思想作风教育和职业道德教育，通过教育，使每一位城管人都成为市容环卫劝导员。狠抓业务培训，每年举办城市管理法律、法规专题辅导讲座，邀请有关专家授课选拔中层干部和业务骨干外出学习取经，分批次开展技能培训、服务培训,对全体执法队员开展军姿训练、肢体动作法律规范、执法业务培训，制定标准化执法用语和程序，实行全员月学季考等形式促进城市管理工作和依法行政工作的开展，并利用上下班人流高峰期，集中展示城管队员的崭新形象.3、开展竞赛比武活动，提倡城管文化。开展市容、环卫技能竞赛,每月评选一次“城管之星”、“环卫之花”,以此为载体，调动工作积极性，增强凝聚力。定期举办城市园艺花卉展，以展示冷水江城市管理的变化，展现城管文化魅力和提升城管文化影响力。4、对症下药，分轻重缓急依次解决问题。先解决现阶段急需处理的问题,如摩的闯禁、小摊小贩...
