酒 店 客 房 管 理 系 统本 科 毕 业 设 计 （ 论 文 ） 开 题 报 告 一 、 选 题 的 目 的 、 意 义 和 讨 论 现 状（ 一 ） 目 的传统酒店管理模式存在着很多经营管理方面的不足。宣传不力,很多新产品新服务上市后很久无人问津，以至造成人力，财力资源的流失浪费。酒店管理者接受反馈信息途径狭窄，在传统模式下,酒店只在展台或者各房间设有意见薄，这些信息很多都由于管理不力或者从业人员疏忽而不能及时反馈到管理者手中,而且简单的意见薄也很容易被顾客忽视。在节假日高峰期，由于信息不畅常常出现客流不均衡现象，客人无法了解哪些酒店客流量大哪些客流量小。出现顾客流失现象给酒店的管理和顾客带来极大不便。酒店信誉、形象没有平台充分体现，酒店的客流情况不能及时的让公众知道。只有让公众很方便了解经营状况的酒店在市场竞争中才能赢得客户。随 着 计 算 机 和 网 络 的 进 展 ，计 算 机 参 加 企 业 管 理 的优势越来越明显，具有手工管理所无法比拟的优点. 例如：检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量 大 、 保 密 性 好 、 寿 命 长 、 成 本 低 等 。 因 此 ， 开 发这 样 一 套 管 理 软 件 成 为 很 有 必 要 的 事 情 。（ 二 ) 意 义对酒店整个来说, 对酒店经营状况起决定作用的是 酒 店 的 服 务 管 理 水 平 。 如 何 利 用 先 进 的 管 理 手 段来 提 高 酒 店 的 管 理 水 平 成 为 酒 店 业 务 进 展 的 当 务 之急 。 面 对 信 息 时 代 的 机 遇 和 挑 战 ， 利 用 科 技 手 段 提高 酒 店 的 管 理 无 疑 是 一 条 行 之 有 效 的 途 径 。 虽 然 计算机管理并不是酒店管理走向成功的关键元素, 但它 可 以 最 大 限 度 地 发 挥 准 确 、 快 捷 、 高 效 等 作 用 ，对 酒 店 的 业 务 管 理 提 供 强 有 力 的 支 持 。 因 此 ， 采 纳全新的计算机网络和酒店业务管理系统, 已成为提高 酒 店 的 管 理 效 率 ， 使 作 业 人 员 与 管 理 系 统 之 间 灵活互动，实现流畅的工作流衔接, 帮助酒店有效地进行业务管理，释放最大价值. 酒店业务管理系统在达到在节约人力资源成本的同时, 可以提高业务效 率 ， 并 能 够 及 时 、 准 确...
