哈尔滨世一百年健康产业有限公司石家庄仙乐生物科技有限公司文件河销通字[2024］–AA030903开票员工作流程及制度为提高开票员的工作效率，降低出错频率,做好售后服务工作，特指出以下注意事项及制度：一、岗位职责及工作流程1. 开单 （1)、新客户:与业务经理核对好具体开票信息（开票名称、联系人、联系电话（ 2 个） 、QQ、微信,要货明细、发货地区）；（2）老客户:报单后，如涉及到调换货问题（批号、效期等），核实好后，一定先跟公司申请。申请好后，确认是业务带回还是客户物流返回.假如业务带回，代收款可减去调货钱数（前提：欠条已发送给财务，并跟财务核实）,并在金蝶软件备注中标明；（3）业务经理报单时，要求其提供电子版的，否则不予出货。（详见模板)如开票员未要求业务经理发送电子版的计划单；（4）每日业务经理的电子报单计划，必须做到每个业务经理建立一个文件夹,标注好日期，并做好保存(5)一个老板好几家店的，要在一个药店名称上出单,避开账务入账出现混乱现象。(6)出票时,开票员要仔细审核，以防出现产品个数未更改的。(7) 出票时，假如计划里未标明产品的系列及包装的，必须与业务或者客户核对好包装，再出票。(8)每日出票，凡是审核过的票据，必须当日票当日打印出来；并且每日票据，相关售后要做好审核工作。(9)出票过程中,遵循先进先出原则，如遇老批号产品通过申请按折扣出货，必须提醒客户不调不退，并在摘要上标注,并留好相关证据，以方便日后查询.如发现没有在金蝶上注明或没有在粉票上体现的，导致客户调货的,相关开票人员还需承担往返运费.(10)连锁药店或者是一个老板的要货，出票时要出在一个票头上面，做假票的要在金蝶里及时改回来。(11)业务经理报单截止时间为每天下班前半小时，开票员要在下班前把当天所有的计划单全部出完;出不完自觉加班；下班半小时之后报单的全部计算在第二天;2、价格河北、山西地区的客户出票时，一定要核对好出货价格（尤其是含税客户及特别客户）3、款项（1)开票员因为代收款的问题出现错误的,开票员有责任追回少代收的款项,如若货款追不回来，根据相应金额处以罚款。(2)客户打款后要及时以 QQ 方式告诉财务,写清楚客户名称,姓名,打款金额等,并告知财务要给客户及时入账;（3）如遇业务经理已经收款，相关售后要告知财务,并且未进行登记；(4）私自减少货款要填写表格，并发给库房存档。4、发货（1)如客户联系方式提供不到 2 个的,开票员不得擅自主张发货,确定没有固定电话的...
