1.3.4 建立院刖急救与院内急诊“绿色通道”，有效衔接的工作流程。1.3.4.1建立院前急救与院内急诊“绿色通道”，有效衔接的工作流程。【C】1•有院刖急救与院内急诊“绿色通道”有效衔接的工作流程。2•有急诊与住院连贯的医疗服务标准与流程。3•医院急诊护士与“120”急救人员、病房间有严格的交接制度、规范患者转接及工作记录。【B】符合“C”，并1•有多部门、多科室的协调机制，保障多发伤、复合伤、疑难病例的抢救治疗。2•有“绿色通道”病情分级和危急重症优先的诊治的相关规定，保证急诊手术流程畅通，并有妥善处理如下患者的工作流程：（1）特殊人群：“二无”人员、可疑急性呼吸道传染病隔离者。（2）特殊病种：严重创伤和急性冠脉综合征及脑血管意外等。（3）群体性（3 人以上）伤、病、中毒等情况。【A】符合“B”，并主管职能部门对急诊绿色通道实施情况定期督导检查、持续改进急诊抢救工作。评审要点2.1.1 实施多种形式的预约诊疗与分时段服务，对门诊和出院复诊患者实行中长期预约。2.1.1.1实施多种形式的预约诊疗与分时段服务，对门诊和出院复诊患者实行中长期预约。【C】1•医院至少开展两种以上形式的预约诊疗服务，如电话、网络、现场等预约形式。2•门诊实行分时段预约诊疗服务。3.出院复诊患者实行中长期预约。【B】符合“C”，并专家门诊、专科门诊、普通门诊、出院复诊均开展预约诊疗服务。【A】符合“B”，并有完善的出院复诊患者、慢性病患者预约服务管理，登记资料完整。2.1.2 有预约诊疗工作制度和规范，有操作流程，逐步提咼患者预约就诊比例。2.1.2.1有预约诊疗工作制度和规范，有可操作流程，提高患者预约就诊比例。【C】1•有职能部门负责统一预约管理和协调工作。2•有预约诊疗工作制度和规范流程。3•有方便患者获取的门诊和预约服务公开的医疗信息。4•有出诊医师管理措施，变动出诊时间提前公告。5•医务人员熟知预约诊疗制度与流程。【B】符合“C”，并1•有信息化预约管理平台。2•有专人负责预约具体工作。3•对中长期预约号源有统一管理和协调。【A】符合“B”，并1•不断提高预约就诊比例，门诊预约率达到门诊量 50%以上。2•对预约诊疗情况进行分析评价，持续改进预约工作。2.2.1 优化门诊布局结构，完善门诊管理制度，落实便民措施，减少就医等待，改善患者就医体验，有急危重症患者优先处置的制度与程序。2.2.1.1优化门诊布局结构，完善门诊管理制度，落实便民措施，减少就医等待，改善患者就...
