银行校园招聘管理学基础知识1.管理的职能管理职能是指管理的职责与功能，它是管理主体对管理客体施加影响的方式和详细体现，是企业管理工作的基本内容和作用功能的概括反应，是联结管理要素的动态机制，是设计管理者职务和管理机构功能的根据。现代管理应当包括决策、组织、领导、控制、创新、战略、市场、生产、质量和人事等方面，这里我们将重点论述计划、组织、指挥、控制和协调这五项基本管理职能。2． 管理思想的发展阶段管理思想的发展大体可以分为老式经验管理、科学管理、古典组织管理、人际关系学说和现代管理五个阶段。3． 企业内外环境的重要原因答：管理环境是指影响组织生存与发展的多种内、外原因的结合。一般，就企业而言，构成企业环境的原因可以分为两大类：一类是企业不可控的原因，构成企业外部环境；一类是企业可控的原因，构成内部环境，亦称企业内部条件。 外环境： 1．宏观环境原因 （1）政治环境 政治环境是指一国的政治形势，它波及社会制度、政治构造、党派关系、政府的政策倾向和人民群众的政治倾向等。政治环境原因重要包括：①国家的政治路线。②经济体制。③科技、教育体制。④政府的行政性行为，包括政府制定的产业政策、对某些行业的直接管理和政府预算等。（2）、经济环境 宏观经济环境原因重要包括：①国民经济增长速度。②经济构造。③市场利率。④汇率水平。⑤通货膨胀率等。 （3）、技术环境 技术环境是指与企业所属行业有关的科学技术状况及其发展趋势。（4）、社会文化环境 它包括一国或地区的语言、文字、教育水平、宗教信奉、社会价值观念以及由此引起的社会组员的行为态度，如消费习惯、工作态度和人口数量及构造的变化等方面。 （5）、法律环境 法律环境原因重要是指会对企业多种行为产生约束和影响的多种法律法规。 2．经营环境原因 企业的经营环境是指影响企业经营领域的行业环境原因和市场环境原因。行业环境原因重要有行业概况和行业竞争构造，行业概况包括行业的销售增长率、行业的生产能力、所需资源的可得性、有关技术的变化和社会制约条件等；行业竞争构造则重要由竞争者、供应者、顾客、替代品和潜在进入者五种力量决定。市场环境原因重要是指多种影响企业的产品或服务需求的原因。 内环境： （三）企业内部条件要素 资源要素、管理要素，、能力要素资源要素包括人财物力资源、技术资源、市场资源和环境资源等；管理资源包括计划、组织、控制、人事与鼓励和企业文化等；能力...
