由浙江大学考研门户网站免费提供★试题部分★浙江大学攻读硕士学位硕士入学考试试题考试科目管理学 编号 477 注意：答案必须写在答题纸上，写在试卷或草稿纸上均无效。本试卷满分 150 分，考试时间为 180 分钟一、名词解释（本大题共 6 小题，每题 3 分，共 18 分）1、 计划 2、管理者 3、管理职能4、管理环境 5、权利 6、保健原因二、填空题（本大题共 9 小题，每空 2 分，共 15 空，共 30 分）1、 根据管理者在一种组织中所处地位的不一样，管理者可分为_____管理者、_____管理者、_____管理者。2、 有效的管理，规定既讲究_____,又讲究________。3、 计划有多种类型，按计划对执行者的约束力的不一样，计划可分为______计划和______计划。4、 ______的存在是组织存在的前提。5、 在组织设计过程中，将各项工作按工作的相似或类似性进行分类的部门化措施，属于_______部门化。6、 以直线为基础，在各级行政领导之下设置对应的职能部门从事专业管理的组织构造形式为______组织模式。7、 在一种组织中有三种不一样性质的权力，它们分别是直线权力、______权利、_______权利。8、 在一种组织中，沟通可分为两大类：______沟通和______沟通。9、 动机是由人的______所引起的。三、简答题（本大题共 6 小题，每题 8 分，共 48 分）1、 列举管理思想发展史上的重要管理理论学派，简述其基本观点。2、 简述理性决策的基本过程。3、 描述领导者的职责。4、 简述公平理论的基本内容5、 简述控制的基本过程6、 描述组织工作重要内容四、论述题（本题共 2 小题，每题 18 分，共 36 分）1、 请举例阐明组织目的及其在组织管理中的重要性2、 根据需求层次理论，归纳总结鼓励他人的基本措施五、情景分析题（本题满分 18 分）究竟是谁的责任某天深夜，总经理偶尔发现加油站员工在值班期间违规睡觉。第二天他便把企管部经理叫到办公室批评了一顿，责怪企管部监督不力，制度执行不严。企管部经理感觉很委屈有关企业制度企管部已经认真制定完毕，向企业各个部门交代沟通也很清晰，并且企管部也在认真的监督检查各部门的执行状况，不过不也许面面俱到，深夜里发生这种事，企管部也没有措施避免；况且加油站作为企管部的平级部门，企管部经理没有权利直接指挥加油站经理，发生这种事情，也就不应当由企管部承担责任（挨骂），而应由加油站经理负责。在该企业中，组织手册中规定：总经理负责全面主持企业的...
