06092 工作分析 第一章 工作分析概述一、工作分析的概念1、识记:工作的概念:个体在组织中所饰演的角色的总和，一般由一系列专门任务构成。2、领会:工作分析的含义:是全面理解组织中一项工作特征的管理活动,即对该项工作的有关信息进行搜集、整理、分析、和综合的一种系统过程。实质是区别组织中一项工作与其他工作的差异.二、工作分析的作用与意义领会：工作分析在人力资源管理中的作用:① 工作分析为人力资源规划提供了必要的信息② 工作分析为人员的招聘录取提供了明确的原则③ 工作分析为人员的培训开发提供了明确的根据④ 工作分析为科学的绩效考核提供了协助⑤ 工作分析为制定公平合理的薪酬政策奠定了基础⑥ 加强职业生涯管理三、工作分析的历史沿革及其发展趋势1、识记:工作分析的历史沿革① 工作分析思想公元前六世纪产生于古希腊.管仲公元前 7 世纪四民分业定居论② 第一次大规模工作分析的人 狄德罗③ 一战期间，工作分析这个词开始使用④ ２ 0 世纪四五十年代，开始采用定量工具处理管理问题。19 ７ 9 年罗莫特提出工作分析工效学调查法,公认为工作分析创始人。2、领会:工作分析的发展趋势 ① 从静态的工作分析到动态的工作分析② 从描述性工作分析到战略性工作分析③ 从以工作描述为重点的分析到以工作规范为重点的分析④ 从使用手工进行分析到使用高科技进行分析第二章 工作分析流程一、工作分析流程概述1、识记：工作分析的基本流程:① 立项阶段：发现需求预兆 成立筹办小组 诊断管理体系 形成立项汇报 ② 准备阶段：成立分析小组 制定工作计划 进行人员培训 做好其他准备③ 调查阶段:搜集工作背景资料 搜集工作有关信息 ④ 分析阶段:整理资料 审查信息 分析信息 ⑤ 完毕阶段:编写工作阐明书 进行工作分析评价 应用工作分析成果二、工作分析的立项阶段领会:制定工作分析的总体原则：① 系统原则 ②动态原则 ③目的原则 ④经济原则 ⑤职位原则 ⑥应用原则三、工作分析的准备阶段应用：成立工作分析小组:① 选择工作分析小组组员：企业高层管理者,人力资源部专人,搜集工作分析信息的人员② 确定组员数量： 视状况而定,多为单数③ 确定组员的工作职责:有助于避免互相推诿责任的现象产生.工作职责，首先制定详细计划，另首先审查与监督计划实行．四、工作分析的调查阶段1、识记:职位分类原则：基本根据是工作性质的同一性。P3 ３2、应用:搜集工作的有关信息：工作分析所要搜集...
