办公室管理形成性考核册答案办公室管理作业 1 1．将办公室实务工作的简要内容填入下列表格，内容基本相似的填在一行中。办公室实务工作一览表序号国内一般性 国外一般性国内企业（含外企1 [文书撰写］按上司的口头或书面指示完毕信函。记录上司指令及会谈、会议内容2 ［ 文 书 制作]复印资料。 打印文稿及表格3 ［文书处理］ 在权限内按自己的意思发出信函。 信函和邮件的处理。4 ［档案管理］ 档案管理.5 ［ 会 议 组织] 安排会议事务，并做会议记录或纲要。 记录上司指令及会谈、会议内容。6 [调查研究］协助上司准备书面的财务汇报、研究汇报。7 [信息资料］准备好企业要公开的资料；搜集及整理多种信息8 ［信访工作］替上司接洽外界人士、例如记者、工会职工等。接待来宾和员工的来访。9 [接待工作］接待来访来宾; 接待来宾和员工的来访。10［协调工作]以电话往来维持和外界的良好公共关系。11 [督查工作]督导一般职工或速记员。12 [日程安排] 替上司定约会并做好记录；13[平常事务］ 阅读并分类信件通讯事务、电话；14 办公室管理办公室环境的布置和整理,保管办公室设备及用品15 ［其他临时 交办的事项-]以速记记下上司交待的事项;执行上司交办事项16 替上司申报交纳所得税及办理退税。2、公用易耗品重要包括哪些？ 办公用易耗品重要有： （1）信封、纸张； （2）软盘、光盘等； （3）铅笔； （4）圆珠笔; (5）签字笔或钢笔； (6）修正液或修正带； （7)印盒； (8)多种小型机器，如订书机（包括订书针）、打孔机、装订机(包括装订线)、日期号码机、切纸机、计算机、拆信器、碎纸机等；矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃軔朧碍鳝绢。 （9)小刀； （10）日历等； (11）其他，如标签纸、直尺、三角尺、透明胶带、粘胶带、绳带、图钉、橡皮筋、大头针、纸夹等。 3、简要论述文员工作的三个环节，互相关系怎样？ 文员工作分为三个环节：计划、实行和检查。 (1）计划的环节，要充足理解即将开始的工作内容，并思考以什么措施进行效率会最佳。 （2)实行的环节，要注意：同步检查与否按照当时所确定的次序进行；上司所指示的工作无论是哪一种,都要对的地实行；配合上司预期的期限。聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸測樅锯鳗鲮. （3）检查的环节，要分析计划和实绩的差异,并把此前进行过的工作或他人做过的工作和目前自己所从事相似性质的工作加以比较分析.残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟婭骒東戇鳖納. 另一方面，阐明三个环节...
