电信基础知识试题及答案1。中国电信的企业使命是什么？【答案】让客户尽情享有信息新生活2。中国电信的战略目的是什么？【答案】做世界级综合信息服务提供商3。中国电信的关键价值观是什么?【答案】全面创新、求真务实、以人为本、共创价值4。中国电信的经营理念是什么？【答案】追求企业价值与客户价值共同成长5。中国电信的服务理念是什么？【答案】顾客至上，用心服务6。中国电信的企业形象口号是什么？【答案】世界触手可及7。移动业务”三性一化”特征指什么？【答案】竞争性、全网性、实时性和服务个人化。8.中国电信企业文化建设成功的关健所在是什么？【答案】执行9.中国电信战略目的在企业发展过程中发挥的重要作用是什么?【答案】作用：（1）统领企业生产经营活动，整合内外资源，使企业朝既定目的前进；（2）明确努力方向，鼓舞和鼓励员工为既定目的而努力奋斗。10。”世界级”企业是中国电信不停追求的目的，"世界级”企业的关键目的是什么？【答案】做优价值。11.”全面创新”对中国电信员工行为的基本规定是什么？【答案】持续学习，高效工作 。12。员工在平常工作中应遵照的基本原则是什么?【答案】员工行为准则13。中国电信员工行为准则共 8 项规定，请说出其中任意两项？【答案】持续学习、高效工作、爱岗敬业、遵章守纪、尊重他人、坦诚沟通、服从大局、忠于企业。14。中国电信企业行为准则中，哪一条是对客户的行为准则？【答案】遵守承诺,为客户提供卓越服务15。中国电信企业行为准则中，哪一条是对合作伙伴的行为准则？【答案】诚信合作，在共创中寻求共赢16。中国电信企业行为准则中，哪一条是对员工的行为准则？【答案】关爱员工，让每块金子发光17.科学发展观的第一要义、关键、基本规定和主线措施分别是什么？【答案】分别是:发展、以人为本、全面协调可持续、统筹兼顾.18.中国电信、中国电信靖江分企业的全称分别是什么？【答案】中国电信股份有限企业、中国电信股份有限企业靖江分企业。19。中国电信目前实行几级法人体制？【答案】一级法人体制。中国电信股份有限企业为一级法人，各省、市、县坚持以”天翼”品牌为统领，走品牌发展之路；2）聚焦中高端顾客，走有效益发展之路；3）发挥数据业务优势，走差异化发展之路；4）发挥中国电信的综合信息服务优势，走融合发展之路；5)发挥既有客户群优势，迅速渗透,走规模化发展之路。业务的重要分类包括哪些？【答案】语音及语音增强业务、承载业务、补充业务、智能网业...
