培训调研方案（讨论版）山东利尔康医疗科技股份有限公司人力资源部9 月 2 日目录一、调研目的二、调研对象三、调研方法与时间安排四、调研内容五、调研成果六、附件 表格一、 调研目的1、讨论高层领导对公司战略规划进展的解读及探求公司进展需各层级匹配的各项素养能力、技术能力、知识层次结构等；2、针对公司各层级对公司战略规划实施的落地，尤其公司中层对各项工作环节总结,部门对接,对部门下属人员管理改进提升等个人能力知识的扩充；基层人员对事务性工作效率的提升，开展自动自发的敬业工作等。3、依此调研结果明确培训资源的投入及培训实施方向，确定第四季度阶段性培训目标计划.4、推动公司培训管理流程制度地建立完善，保证培训活动有计划的组织与开展实施，增强培训的有效性和针对性，逐步搭建公司的培训体系，为促进公司培训制度体系落地夯实基础.二、调研对象1、高层（董事长、董事会成员、总监）2、中层（各部门经理、主任）3、基层（基层主管人员、公司老职工、优秀员工、一线人员）三、调研方法与时间安排1、访谈法（时间预定）1。1 非结构化开放式访谈：高层领导;结构化开放式访谈：部分中层人员；1。2 非结构化封闭式访谈:中层或基层管理人员；结构化封闭式访谈：优秀员工或部分基层人员；2、问卷调查法（9 月 11 日-14 日)2。1 电子邮件、传真或直接发放;2。2 面谈和电话访谈时由调查人自己填写；3、观察法（随时）通过到工作现场,观察员工的工作表现，发现问题，猎取信息数据。4、关键事件法〈要求管理人员做好工作记录〉(日、周、月)4。1 关键事件的原则:工作过程中发生的对企业绩效有重大影响的特定事件,如系统故障、猎取大客户、大客户流失、产品交期延迟或事故率过高等等。4。2 关键事件法要求管理人员记录员工工作中的关键事件，包括导致事件发生的原因和背景,员工特别有效或失败的行为，关键行为的后果，以及员工自己能否支配或控制行为后果等。4.3 注意方面4。3.1 制定保存重大事件记录的指导原则并建立记录媒体(如工作日志、主管笔记等）。4.3.2 对记录进行定期分析，找出员工在知识和技能方面的缺陷，以确定培训需求。四、调研内容1、公司战略规划；2、高层对战略规划的解读;3、战略实施匹配的各项素养能力、知识能力、岗位需求技能等;4、管理人员对部门人员岗位素养要求,职责内容,岗位设计提升空间等;5、各层级（高、中、基）员工对岗位任职、工作内容、工作方法、工作提升等方面的认知;6、岗位...
