人社局办公室的工作总结 今年以来，办公室在局党组的正确领导下,在局各单位的大力协助下，以提高执行力为主线,积极参加政务、管理事务、搞好服务，较好地发挥了参谋助手、行政枢纽和窗口服务作用，在立足本职、围绕中心、服务大局方面做出了一定的贡献.现汇报如下： 一、201x 年工作回顾 （三）信访维稳力求扎实有效.坚持信访工作主要领导负责、信访工作定期会议、领导接访等制度,落实信访工作目标管理责任制和责任追究制度;仔细开展矛盾纠纷排查化解工作，及时掌握群众信访动态，在敏感时期的隐患排查加大排查的密度，制定、落实信访工作预案；加强部门之间密切协调配合，及时讨论和协调解决一些重大的疑难信访问题.截止 11 月份,登记信访总计 511 件(次),其中来信170 件，来访 341 件（次)，信访件均在规定期限内办结，没有发生突发群体性事件,进京赴省上访也得到有效控制。办理网上信访 606件，其中《局长信箱》109 件，《市民论坛》497 件，回复率100％，市民论坛回复数量为全市前三。妥善处理 9.8 突发事件,做好安全保卫工作，未发生安全责任事故。信访、网络留言办理工作获市级先进单位称号,网络问政工作在全市总结表彰大会上作典型发言。 二、201x 年的工作思考 201x 年,办公室将围绕全局中心工作，准确把握工作定位，全面履行工作职能，努力做到参谋有道、协调有方、督查有效、稳定有责、宣传有为、保障有力。重点抓好以下几方面工作： (一)服务进展大局，发挥综合协调职能。牢固树立为全局服务理念，增强抓落实的责任和效率意识。通过优化办文、办会、办事的各项制度和程序,形成高效的工作运行机制。抓好重大决策、重要政策和重点活动的协调，通过办公室的居中协调，保证领导的决策和批示落实到位，推动全局性活动有效实施，促进重大突发事件的妥善解决。要善做好补台服务，多联系、多沟通，切实为人社工作开展制造良好的外部环境。 (二）维护社会稳定，发挥信访维稳作用。人力资源社会保障工作涉及千家万户，社会关注度极高，位列全市信访大户。办公室作为办信访的牵头部门，要进一步增强群众观念,以高度负责的态度妥善处理人民群众的来信来访，着力化解人社系统信访工作新问题。要继续坚持信访社情形势定期分析制度，抓好矛盾纠纷排查化解工作,落实重大事项社会风险评估，建立健全信访突发事件预警机制. (三）加强信息宣传，发挥主流媒体作用.要进一步加强信息工作，善于从大量信息中筛选出有价值、有挖根生、对...
