第一章组织行为学概念:是行为科学在管理领域的应用，是综合运用各种与人的行为有关的知识，讨论一定组织中人的心理和行为规律的科学。意义：多学科为综合讨论一定组织中的人的行为规律；涉及三个重要方面即个体、群体、组织；通过对组织中人的行为的讨论，做到了解自己，完善自己，了解他人，理解他人，激励他人。组织行为学的产生管理学——人际关系学（行为科学)—-霍桑实验1949 年，美国在芝加哥召开了一次跨学科的讨论会，会上第一次提出行为科学的名称。1953 年,美国福特基金会召集哈佛、斯坦福、密歇根、北卡罗来纳等大学的科学家开会 ,正式把这门综合性的学科定名为“行为科学”.从此取代了人际关系学。组织行为学的进展科学管理前期（1900 年前）科学管理时期（1900—1945 年）包括：泰勒的科学管理、法约尔和韦伯的古典组织理论人际关系学派（1927—1945 年）包括：人际关系学派、行为科学权变学派（1945 年—现）如何理解组织行为学的新进展（网络）进入 20 世纪 90 年代以来，组织行为学有一些新的进展动向，主要表现为如下几个方面：第一，组织变革已成为全球化经济竞争中组织行为学讨论的首要问题，与组织变革密切相关的是领导行为讨论.第二，组织行为学强调对人力资源的系统开发。第三，组织行为学讨论更加关注国家目标.第四，组织行为学讨论除秉承强调生产率的传统之外,更加关注工作生活质量。第二章组织行为学的特点：组织，控制，引导，管理功能组织及其性质：为了达到某个目标，按一定规则建立起来，具有正式关系的人群集合体。控制：30如何有效的预测、解释和控制组织中人的行为？（网络)正确预测在什么条件下人们将会高产，将会作出正确决策，将会缺勤或者将会喜爱他们的时,人们对组织行为将会产生浓厚的兴趣。组织行为学的另一个目标是解释组织中所发生的情，确定为什么人们的产量、满意程度、辞职倾向存在着差别。对组织中发生的行为进行控制，监督、一般管理和人事管理。清楚地了解如何预测、解释和控制行为对于有效地完成两项分析和行为—是必不可少的，管理者往往不适合分析就试图实行行动、解决问题，提高管理的分析能力，改进管理者在控制组织行为方面所做的工作。对行为的预测:预测他人行为是日常生活、工作的基本要求。通过预测对有利于组织目标实现的行为(正向)进行表扬、激励、提倡,对不利于组织目标实现的行为（反向)实行措施阻止、消除、抑制。对行为的解释：预测与解释不同，能预测的事物并不一定能...
