育明教育2024 年考研视频课程+内部资料笔记+历年真题+公共课阅卷人一对一 3 次指导=2500 元第一年没过,第二年免费重修,直到考上!！！此外,现在很多小机构虚假宣传,建议到现场实地考察，并一定要查看其营业执照，或者登录工商局网站查看企业信息。2。什么是正式沟通?沟通信息的流向有哪些?【育明教育解析】沟通是管理的重要环节,是考生平常复习要着重复习的重要章节.(1 所谓正式沟通,是指根据规定的指挥链或者作为工作的一部分而进行的沟通。任何发生于组织中既定的工作安排场合的沟通，都可称为正式沟通。（2 沟通信息的流向可以分为向下的、向上的、横向的或斜向的。① 下行沟通任何一种信息从管理者流向下属人员的沟通，都可称为下行沟通.下行沟通常用于通知、命令、协调和评估下属.当管理者将目标和任务分配给员工时，就是运用了下行沟通。② 上行沟通是信息从下属人员流向管理者的沟通,它使管理者能了解下属人员对他们的工作、同事及整个组织的看法，管理者也需要依靠上行沟通来获得改进工作的意见。③ 横向沟通在同一组织层次的员工之间发生的沟通，称为横向沟通，在当今时常动荡多变的环境中，为节约时间和促进协调,组织常需要横向的沟通。假如员工不向管理者汇报他们所做出的决策或实行的行动,则会造成冲突。④ 斜向沟通是发生在同时跨工作部门和跨组织层次的员工之间的沟通.从效率和速度角度看,斜向沟通是有益的,电子邮件的普及使用更促进了斜向沟通。没有斜向沟通便会产生问题。3.简述团队领导者扮演的主要角色【育明教育解析】团队领导者的工作重点关注两个方面：对团队外部事务的管理和对团队进程的推动。这两个方面可以进一步分解为四种具体的领导角色。① 对外联络官这些外在机构包括上级管理层、组织中的其他工作团队、客户、供应商。领导者对外代表着工作团队，他们保护必要的资源，澄清其他人对团队的期望,从外界收集信息，并与团队成员分享这些信息.② 困难处理专家当团队遇到困难并寻求帮助时，领导者会出现并帮助他们解决问题。问题越尖锐领导者的作用可能越大,他们帮助员工针对困难进行沟通,并获得解决困难所必须的资源。③ 冲突管理者当出现不一致意见时,他们帮助解决冲突，帮助人们明确问题所在，使团队成员针对问题本身进行处理，从而把团队内部冲突破坏性降到最低程度。④ 教练他们明确期望和角色,提供教育和支持,为成员的成功喝彩,并尽一切努力帮助团队成员保持高水平的工作绩效。育明教育：考研专业课答题...
