由谁进行？ ⑥（能力 / 技能 / 知识 / 培训）人力资源部其他相关部门人力资源管理过程人力资源部 输 入 ②（要求是什么？）年度经营计划、各部门人员需求培训需求法律法规要求客户要求各部门 KPI过 程 ①填写 COP 或过程名称人力资源管理过程如何做？ ④（作业指导书/方法/程序/技术）人力资源控制程序岗位说明书招聘管理办法 员工激励制度考勤休假管理规定劳动关系管理规定绩效管理规定技能评定管理办法使用的关键准则是什么？ ⑦（测量/评估）培训计划完成率培训合格率员工满意率 使用什么 ⑤（材料/设备/装置）办公设施、培训室、培训设施、电脑、电话、传真机输 出 ③（将要交付的是什么？）招聘计划、应聘申请表、培训计划、培训签到表、培训记录表、考评记录（试卷、操作考评、证书等）、上岗证、特种设备操作/特种作业人员证、员工满意度调查表、员工满意分析报告、员工花名册、月度绩效评分表、人员能力矩阵、KPI 考核表
