第一章：人力资源规划案例 1某高新技术企业按业务的分类，成立了三个针对不同产品的事业部,各事业部下设研发团队、销售团队和技术支持团队,各部门的业务收入和成本都是独立核算的，但需要平摊后勤部门(行政部、人力资源部和财务部）所产生的成本。目前,公司工作共有 138 人,其中三个事业部 104 人，后勤部门 30 人，高层领导 4 人.由于成立时间不到三年，客户资源还不够稳定,所承担的业务量波动较大,因此,在工作任务繁重时，尤其是研发和技术人员，会抱怨压力过大，各事业部经理也会抱怨合格人手太少 , 招 聘 来的人不能立即适应项目的工作需要 , 但 在 工作任务相对较少的时期经理们又会抱怨本部门的人力成本太高,导致利润率下降。问题 1：绘制该公司的组织结构图。(上图)问题 2：该公司在人员供需状况上遇到了什么问题?请为公司提供解决问题的建议。答案要点：（1)该公司主要面对的是人员供求平衡的问题，存在人员紧缺（供不应求）和人员冗余（供大于求）两种不同情况。（2）从总体上说首先掌握人员供求关系在时间上变化的大致规律，在时间上要提前为供需变化做准备。(3）应对人员紧缺时实行的措施：A:修改招聘的标准，增加某些岗位全面适应的要求。B:制定临时人员雇佣计划，但这些人应有一定的稳定性,熟悉公司的开发流程,能尽快进入角色.C：平常加强跨专业技术培训,提高他们的应变能力。D:将技术人员和研发人员相互作为对方的人才储备库,平常在培训上要注意两类职位的相互替补性,能临时适应对方的工作要求。E:短缺情况不严重时可用加班方式来处理，但要制定延长工时增加酬劳的方式.F：改进项目管理方法，从管理机制的角度来提高效率.G：将项目外包，在外寻求合作伙伴。（4)应对人员冗余时实行的措施: A：改进人员评估方法，永久性辞退能力差、工作表现差的员工。B:控制公司的相对规模，其他服务后勤部门的编制过于冗余，增加了管理成本，可考虑服务性外包或合并精简这些部门人员。总经理事业部一事业部二事业部三行政部人力资源部销售团队技术支持团队研发团队队销售团队技术支持团队研发团队销售团队技术支持团队研发团队财务部C：在业务相对清淡的时期,对员工进行针对性的业务培训.D：在业务相对清淡的时期，减少员工的工作时间，适当降低工资水平。E：在业务相对清淡的时期，采纳多个员工分担一个或几个人的工作任务，减少员工的工作量，降低工资成本案例 2：某电子产品公司的组织结构及各部门人数见下图。总经理直接负...
