人力资源管理：(Human Resource Management ,HRM） 人力资源经理：（ human resource manager） 高级管理人员：（executive) 职业:（profession） 道德标准:(ethics） 操作工：(operative employees） 专家：(specialist） 人力资源认证协会：(the Human Resource Certification Institute ， HRCI ） 外 部 环 境 : （ external environment) 内部环境：（internal environment） 政策：(policy） 企业文化:(corporate culture ） 目 标 : （ mission ） 股 东 ： (shareholders ） 非 正 式 组 织 ：（informal organization） 跨国公司：（multinational corporation，MNC) 管理多样性：（managing diversity） 工作：（job） 职位:(posting） 工作分析：（job analysis） 工作说明:（job description） 工作法律规范:（job specification） 工作分析计划表： (job analysis schedule ，JAS) 职位分析问卷调查法 :（Management Position Description Questionnaire，MPDQ） 行政秘书:（executive secretary) 地区服务经理助理：(assistant district service manager） 人力资源计划：（Human Resource Planning，HRP） 战略规划:（strategic planning) 长期趋势：(long term trend） 要求预测:（requirement forecast) 供给预测：(availability forecast) 管理人力储备：（management inventory） 裁减：（downsizing) 人力资源信息系统:（Human Resource Information System，HRIS) 招聘:(recruitment) 员工申请表：（ employee requisition ） 招 聘 方 法 ： (recruitment methods ） 内 部 提 升 ：(Promotion From Within ，PFW） 工作公告:（job posting) 广告：（advertising) 职业 介 绍 所 ： (employment agency ） 特 别 事 件 ： （ special events ） 实 习 :(internship） 选择：(selection） 选择率：(selection rate) 简历：（resume） 标准化：(standardization) 有效性:(validity） 客观性：(objectivity） 法律规范:(norm) 录用分数线:（cutoff score） 准确度：(aiming） 业务知识测试：（job knowledge tests ） 求 职 面 试 ： （ employment interview ） 非 结 构 化 面 试 ： (unstructured interview) 结构化面试:（structure...
