三个奇妙的定律和它们在供应链管理中的作用 施云本文发表于《万联网》“” “”“” 墨菲法则 、 帕金森定理 和 彼得原理 并称为二十世纪西方文化中最杰出的 三大发现，有趣的是,这三个定律在供应链管理中似乎也常常神出鬼没、如影随形, 稍 不留神，我们就落入了它们的圈套.（一墨菲法则爱德华· 墨菲 (Edward A 。 Murphy 是一名工程师, 他曾参加美国空军于 1949 年进 行的MX981 实验。 这个实验的目的是为了测定人类对加速度的承受极限. 其中有一个实 验项目是将16 个火箭加速度计悬空装置在受试者上方, 当时有两种方法可以将加速度 计固定在支架上,而不 可思议的是，竟然有人有条不紊地将 16 个加速度计全部装在错 误的位置。于是墨菲作出了这 “一著名的论断， 假如一件事情有可能向坏的方向进展, ” 就一定会向最坏的方向进展 。 有趣的是，无论在销售管理、库存管理、物流管理和供应商管理中，墨菲的身影似 乎无处不在. 试想作为一名供应链管理人员， 我们曾多少次抱怨销售预测的准确率太低; 抱怨仓库里存 放的都是用不着的东西， 而急缺的物料往往又都不在仓库；抱怨客户要的 一批设备原来今日就 要到货， 却偏偏遇上高速公路堵车而被迫延期；抱怨供应商的工厂 为什么早不停电晚不停电，……等我们催着他们加工一批急单的时候它却偏偏停电了笔者在美国学习供应链管理的时候, 教授推举的一本书《 Resilient Enterprise 》 给我留下了很深的印象。书的开始讲了一个小故事：2000 年 3 月 17 日, 菲利浦公司在 新墨西哥洲的工厂因 为偶然的天气原因导致了一次意外的小火灾， 训练有素的员工很快 就扑灭了这场场小火，火灾 没有造成多大的损失，但是烟雾、灰尘却被带进了这座世界 上最洁净的工厂-—半导体芯片的制造厂. 在这里丝毫的灰尘都会对芯片的制造产生巨 大的影响，而恢复工厂的洁净度估计需要至少一周的时间. 工厂别无选择，只有马上通 知自己在全球的 30 几个客户，而这里面就有两家世界著名的手机制造商, 一家是诺基 亚 ， 一家是爱立信, 他们有超过 40％的芯片从这家工厂采 购。 电话打到了远在芬兰的诺基 亚公司首席采购官 Tapio Markki 的办公室,他起初对这个消息 并不担心，一周的延期 对于一个全球供应链来说很正常，任何供应商的机器故障、质量问题、 运输问题、材料 短缺都会造成短期的交货延期。虽然 Tapio Markki 并不认为这是个...
