三个故事告诉你企业管理的精髓故事一：两伙海盗有 A、B 两伙海盗分别抢劫了一大批财宝之后返航。A 伙海盗一路上各怀机心，相互坑杀，到达目的地，海盗已所剩无几；而 B 伙海盗一路却舍生忘死,相互保护，最终一个都不能少。同为海盗为何有这样的差别呢？揭开谜底之前，我们看一看,类似的故事在企业界不断发生：有的企业管理者常常抱怨他们的员工素养差，工作不积极，不能很好地完成工作，总是艳羡而困惑为何某某企业的员工就是那么与众不同，总是能够主动地、高质量、高效率地完成工作。是不是 B 伙海盗都是一群道德高尚、充满爱心的人?某些企业其员工恰恰招聘的都是天生的爱岗敬业的优秀员工?非也！假如说某一个人的好行为是因为这个人本身就是个好人所致，尚可理解,而假如说一个群体的好行为是因为这个群体中个个人都是好人所致，几乎是不可能的.俗话说“林子大了，什么鸟都有”，森林里只有一种鸟的事件是小概率事件,也就是说这是不可能发生的事件。到底是什么导致了完全不同的两伙海盗?原来，A 伙海盗的规则是“等到达后，幸存者平分这些财宝，死了的则毛也捞不到一根”。这样的规则下，沿途必先是恶人杀人、好人被杀,最后不论善恶相互残杀.贪欲的人在计算,剩下来的人越少,自己获利就越大,最好全部杀光光，只剩下自己一个人，方可独占财宝。即使最善良的人在这样的规则和环境下，也不得不拿起屠刀，因为不杀别人，自己性命难保.所以，在 A 伙海盗的规则下，杀人成了天理.而 B 伙海盗的规则是“等到达后分配财宝,幸存者拿一份，死了的拿十份给其家属”.在此规则下，一路相伴的必是一个又一个催人泪下的感人故事.假如有人不慎落水，即使最歹毒的人也会伸出援助之手，因为他深知此时拉上来的不仅是别人的生命，更是自己的财宝。这个小故事阐述了一个深刻的管理哲理，不同制度会导致不同的行为，假如员工行为与管理者所期望的大相径庭，此时抱怨人性是愚蠢的做法，需要做的是检讨和改进管理制度。好的管理制度可以让普普通通的人在自己的岗位上发光发热,即使有三头六臂的能人在差的管理制度面前也鲜有作为。引用管理大师戴明的一句话：惩处你的管理制度吧，而不是人！.故事二:破窗效应美国一学者曾做一项实验，他把完好的汽车停放在一个社区,一个星期无人理睬。后来，学者用锤子把那辆车的玻璃敲了个大洞。结果呢，仅仅过了几个小时,车就不见了.以这项实验为基础，有人提出了一个“破窗效应”理论,认为：假如有人打破了一幢建筑物的窗户...
