企业管理咨询诊断报告及改善建议一、诊断报告诊断报告对于确立咨询公司与企业良好的合作关系、确定解决方案都具有重要意义。它是管理咨询运作过程中给客户提交的第一份正式报告，（一）诊断报告应达到的目的1 诊断报告是咨询项目小组经过对企业的调研和分析后，对企业存在的问题、原因及解决思路的书面意见，在整个咨询活动中具有阶段性小结、启动后续工作的意义。一份合格的诊断报告应达到如下几个目的：1. 对企业存在的问题和问题的根源有全面准确、清楚透彻的分析，并能得到客户的认可。2.能够针对问题提出针对性的解决思路框架，并能得到客户的认可。3. 以诊断报告为核心，咨询项目小组内部达成一致，成为对下一步工作开展的指导性文件。4. 客户通过诊断报告能够充分感受到咨询人员的专业水平，对咨询项目小组产生高度的信任。5. 能够作为咨询项目小组、企业高层和企业一般员工就企业问题进行沟通的平台，通过诊断报告的讲解使企业员工就企业存在的问题达成一致看法。6. 对咨询公司而言，诊断报告经客户认可后，能够按时收回与该部分内容挂钩的项目咨询费用。（二）诊断报告的框架由于每个咨询项目的方向和内容不一样，因此诊断报告并没有一个一成不变的格式。但是，作为以说明问题为主的演示文件，还是有一个基本的框架可以参考的。1.对诊断阶段所做工作的说明在诊断报告的最前面，需要简单介绍一下咨询项目组在诊断阶段所做的工作。2.通过诊断得出的主要结论这是诊断报告的核心部分，是整个报告的灵魂和提纲。3.对每个需要说明的专项问题加以论证这一部分的内容在撰写时应该包括几个部分：首先是描述专项问题及该问题在所有问题中的地位；其次是说明问题的分析过程，要将如何判断企业存在这个问题的论据讲清楚,并进行严密的论证;第三是要分析这个专项问题产生的根源;第四是要分析这个专项问题对其他问题可能产生的影响；最后就是要对这个问题的重要性和限制性条件等予以说明。4.行业或者其他企业先进经验的借鉴5.提出针对问题的框架性解决思路虽然名为诊断报告，但是如果仅有诊断的内容还是不够的。解决思路和框架要从几个方面进行阐述：第一是管理解决思路，即从企业整体运营管理的情况来看，解决这些问题的优先顺序和方式如何安排；第二是技术思路与框架，即从解决特定问题所需要运用的特定专业领域内的知识角度，给出整体的技术思路；第三是下一步工作思路，即咨询项目小组准备如何开展工作以解决这些问题，还需要客户企业提供哪些...
