门市部 2024 上半年工作总结及下半年工作方案 门市部 2024 上半年工作总结及下半年工作预备 门市部就是指营业部门、厂矿、金融直接面对和接待客户的一个小范围的场所，下面我就为大家整理了一篇门市部 2024 上半年工作总结及下半年工作预备，仅供参考！ 一、上半年的工作成果 1、坚持做好日常检查，每个营业网点做到每月至少有一次现场检查，通过电脑查询、查看录像监控记录、调阅传票、检查各类登记簿、质询等方法，对会计根本制度、结算业务、现金出纳业务、个人业务、中间业务、账户使用管理和内控综合管理等进展了较为全面的检查。 2、每月我部支配人员参加网点的班后会一次，通过参加网点班后会形式了解和把握网点的各项工作状况以及员工思想，工作有无异样状况等，通过有效的沟通对我部工作的开展进展准时的意见反响。 3、每月都组织一次门市经理、门市助理工作例会，相互沟通工作心得以及共同学习新文件新业务，准时总结和反响门市工作中遇到的问题。 4、按年度工作预备 5 月份组织各营业网点柜员、门市经理、门市助理进展业务技能考核，合格率到达 90%。考核内容包括：百张传票、打字、复核报表、点钞，旨在通过提高一线员工的业务技术水平来贯彻我行的优质文明效劳，打好文明效劳软件根底。 5、6 月份组织了全辖一线员工进展业务学问闭卷考试，应参考人员 90 人，实际参考人员 89 人，缺考 1 人符合免考条件。考试平均分为 88。43 分，合格率为：98。9% 。其中 90 分〔含〕以上 45 人;80 分〔含〕—90 分 33 人;70 分〔含〕—80分 9 人;60 分〔含〕—70 分 1 人，不合格 1 人。 6、依据深农商行发[20xx]44 号文?**农村商业银行柜员岗位轮换暂行方法?的有关规定及我支行管理部门 20xx 年度轮换岗工作支配，4 月 8 日、9 日我行相关部门对各二级支行、营业部开放了本年度第一次岗位轮换工作。除个别特别岗位外，已无柜员超过规定的轮换岗时限。 7、主动协作总行及人民银行的反洗钱工作，按时按要求完成每日、每月或不定期的反洗钱工作任务。 7、为了协作做好今年奥运会之后的“我就代表农商行〞的主题系列活动，依据总行门市管理部“08 年门市人员效劳培训〞的要求，6 月我行组织了全辖营业网点一线员工的文明效劳培训，培训实行了模拟效劳场景等生动的形式，培训内容包括：银行柜面效劳人员专业形象;银行柜面人员效劳礼仪和标准;与客户沟通要领技能;提升绩效的现场环境管理;改善...
