毕业设计说明书课题名称：铁路运输行业消费者行为 专 业 系 轨道交通系 班 级 运营 114 学生姓名 指导老师 完成日期 20 一三 .12 2024 届毕业设计任务书一、课题名称铁路运输市场营销调研二、指导老师三、设计内容与要求〔一〕课题概述市场营销活动无处不在。在市场营销中，可以对任何东西进行营销。事实上，生产企业、效劳公司、营利组织和非盈利组织都在利用市场营销获得时机。实践证明，但凡营销能力大于生产能力的企业，一般都充满活力，焕发生机，在市场中的竞争力越强。我国铁路运输企业目前面临着严峻的市场竞争压力，铁路运输要与公路运输、水路运输和航空运输相竞争，铁路运输企业要想在竞争中取胜必须转变营销观念，以市场为导向，以顾客需求为中心开展营销活动。20 一三年 3 月，铁道部实施改制，改制后将不再保存铁道部，成立铁路总公司 。新成立后的铁路总公司根据市场经济规律运作。铁路总公司根据市场经济规律运作就必须充分认识到市场营销的重要意义，积极开展市场营销。现代企业已进入全员营销时代，轨道交通运营管理专业毕业生在从事轨道交通运营相关岗位的工作中必定涉及营销活动。全国铁路高职和中专教育铁道交通运营管理专业教学指导委员会指出，为适应铁路企业的需求，培育既懂运输生产管理又懂运输产品经营的人才，需要为铁路运输专业学生开设“铁路运输市场营销〞课程。通过本课题的设计，要求学生系统掌握市场营销的根本理念，掌握市场调研的方法和程序，市场预测的根本方法。能利用市场调研的根本知识收集相关信息，结合铁路运输企业的实际需求利用所学的根本理论和方法解决实际问题。〔二〕设计内容1. 铁路运输企业开展市场营销活动的根本指导思想〔市场营销理念〕。2. 铁路运输企业开展市场营销活动的动力因素分析。3. 铁路运输市场营销调研。〔1〕在市场营销调研的根底上对铁路运输企业宏观和微观环境展开分析，厘清铁路运输企业面临的市场时机和环境威胁，并提出相应的对策建议。〔2〕在市场营销调研的根底上对铁路运输市场消费者购置行为进行分析，并给铁路运输部门提出相应的对策建议。〔3〕在市场营销调研的根底上分析铁路客运渠道结构，对客运渠道结构进行优化设计 ；对渠道冲突进行分析，并提出相应的对策建议。〔4〕在市场营销调研的根底上讨论铁路运输企业公共关系存在的问题，并提出相应的对策建议。〔三〕设计要求1. 理解市场营销调研的意义，熟练掌握营销调研的根本方法、手段和...
