第 1 页共 27 页高速公路收费站工作自查报告【导语】自查报告撰写过程中，要把握客观性、陈述性叙述。以下是本店铺整理的高速公路收费站工作自查报告，欢迎阅读！【篇一】高速公路收费站工作自查报告20xx 年，是 xx 路建成通车开局之年，是 xx 东收费站筹备组建之年。xx 东收费站收费四班认真贯彻和落实 xx 髙速公路运营有限公司和 xx 分公司的各项规章制度，在 xx 东收费站领导的支持和管理之下，收费四班全体成员认真履行岗位职责，严于律己、团结协作、立足本职、攻坚克难，使得班组各项工作稳步推进。一、20xx 年度主要工作1、深化班组文明服务工作。河 xx 东收费站地处 xx 髙速公路运营有限公司（以下简称“XX 公司”）机关大院附近，是 XX 公司重点打造的窗口形象站，目前，XX 东收费站仍是六宜路通往 XX 市区的一个收费站。班组成员能认真做好收费现场的文明服务工作，微笑迎接过往的司乘人员，热情为司乘答疑解难，为 XX 东收费站树立了良好的服务形象。2、强化班组堵漏增收能力。收费四班全体成员认真履行好公司“应征不漏，应免不征”的工作思路，严厉整治收费现场的逃费车辆，遇到违规过磅车辆时能及时要求司机重新过磅，对大车小标客车能及时纠正后按正确车型收费放行，杜绝了通行费大量流失的情第 2 页共 27 页况发生。3、提升班组业务知识水平。班组成员能利用大夜班车流量较少的时间段积极学习收费业务知识，闲暇之余能相互交流学习收费现场遇到的特情，呈现出以老带新的好风气，大大提升了班组整体业务水平。4、提高班组整体形象价值。班组成员能自觉遵守好上下班着装要求，上下班途中队列整齐，上下班前能整理好着装、戴好上岗证，手上不带有与工作无关的物品。5、增强班组团队协作意识。班组成员在日常的工作和生活中能做到相互关心、相互帮助，能共同维护好收费现场的治安、卫生状况，且做到不背后议论他人是非，不说不利于团结的话语，不做不利于团结的举动。二、存在的问题和不足1、班组部分成员当月换班太过频繁，有的甚至超出了站领导规定的当月换班天数，并且换班时未能及时写好换班条或告知班长，影响了班组的管理和班组建设进度。2、班组部分成员未能在规定时间到达结算室接班，遇到收费车道车辆拥堵时未能及时开足车道，交接班时速度缓慢。3、班组部分成员收费业务知识仍不扎实，现场遇到特殊情况时未能及时有效处理，只能依靠监控员或者收费班长解决。第 3 页共 27 页4、班组部...
