高速公路公司收费机电考核评分标准（试行）序号考核类别考核项目考核指标评分标准备注1通行费征收每月上报收费、通行量、高峰时期影响因素等数据分析50%*30%队伍建设待集团公司明确后根据集团公司相关要求执行。每月开展培训每半年开展劳动竞赛活动遵章守纪，工作行为规范业务操作规范，无违规操作站务会、班务会发生任何廉政问题严重违规私放非免费车辆、更改车型降档收费、集体内部互相串通违规，发现一次，考核末位。开启车道数量，拥堵情况高峰期值班站长或应急人员现场工作情况权重占比日常管理收费管理1.迟报、错报、漏报扣2分/次；2.每月未上报高峰期流量曲线图扣1分/次；3.分析内容不全面扣1分/次。每季度开展1次营销活动1.未制定营销方案的扣2分；2.未开展相关活动的扣1分/次。认真贯彻落实收费政策性文件精神，绿色通道按规定执行1.未按规定落实文件要求扣2分/次；2.内业资料齐全，原始记录真实、完整、规范未按规定执行扣1分/次；违规免费扣1分/次；未设立专用车道扣1分。通行费解缴及时足额100%1.通行费及时足额上解，未及时或足额上解，扣2分/次；2.上解错误扣1分/次。发卡差错率≤1/1000-1.5/1000;出口收费差错率≤2/10000;入口图像写入成功率100%；入口平均放行速度≤20秒/辆，出口平均放行速度≤45秒/辆，入出口（客货车）权重比例≤1CPC卡管理1.入库保管、流转出库不规范扣1分/次；2.日盘点、月盘点迟报、错报扣1分/次；3.发放电量低于8%的cpc卡，发现一次扣1分；4.私自发空卡或模拟发卡读卡，发现一次扣2分；5.预编码卡管理不严造成的卡流失,扣3分/次。1.每月开展业务学习1次，未按要求开展学习扣2分；2.资料不全扣1分。1.未开展劳动竟赛活动的扣2分；2资料不全扣1分。1.每发现一次违规扣1分1.每发现一次违规操作扣4分；2.造成收费差额的，发现一次扣6分；造成严重后果的，加倍扣分。1.定期开展站务会，每月至少召开一次，未召开扣2分，资料不全、不规范扣1分；2.定期开展班务会。每月每班至少1次，未召开扣1分，资料不全、不规范扣1分。本项不得分（扣10分）至少配备2名机电维护人员，负责辖区路段ETC门架系统的运维管理。1.机电维护人员配备数量不足扣2分。车道安全畅通1.单车道排队车辆超过5辆，未按“最低开道标准”开启车道，每少开1条车道扣1分/次；2.内外广场摄像头不清晰扣0.5分/处；3.发生拥堵时，监控未通过广场球机对内外广场车流量进行查看的，扣0.5分/次。1.值班站长或应急人员未在现场进行处置，扣2分/次；2.当月站机关人员均无上岗作业扣2分/次，吃饭时间段应急人员未上岗扣1分/次，达不到人数的50%扣1分/次。高速公路公司收费机电考核评分标准（试行）序号考核类别考核项目考核指标评分标准备注权重占比1专职疏导员50%*30%交通管制或特殊事件节点时，站长在岗位应急处置情况收费站现场安全设施完好情况安全责任落实情况每月安全隐患排查整治情况门架安全隐患排查整治情况预案完善和演练情况与相关部门单位联动情况出现重大安全事故畅行通安装率和在线率日常上岗，按照文明微笑服务标准要求工作延伸（节假日）服务便民设施完好，定期开展便民服务站容站貌岗亭内外及广场卫生站区及宿舍内务卫生收费广场设施完好票证管理票证安全日常管理收费管理车道安全畅通收费现场未配置专职安全疏导员，发现扣1分/次。未在现场扣1分/次。1.无相关设施扣1分/处;2.设施破损、老化、未及时更新、不能正常使用扣0.5分/处。1.未建立相关机制、责任不明确，扣1分/次;2.落实情况等不到位,扣0.5分/次。1.末开展隐患排查，扣2分/次;2.排查间题未及时整改，扣0.5分/次。每周对门架设备周边环境进行排查，包括水毁、碰撞、遮挡物等安全隐患，未发现隐患扣2分/次，排查问题未及时反馈整改，扣1分/次。1.预案不齐全，扣1分/项；2.未结合实际工作开展演练，扣0.5分/次；3.资料不真实,扣0.5分/次。1.末建立联动机制，扣1分/次；2.未开展联动工作,扣0.5分/次。本项不得分(扣10分)发生集团公司通报的，扣1分/次。文明微笑服务1.每月考核低于公司平均分，扣0.5分/次，排名在后三名的扣1分；2.具体扣分标准按照运城北公司《文明微笑服务标准》扣除。1.未开展延伸服务扣1分/次；2....
VIP
