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热电供暖公司先进事迹材料VIP专享VIP免费

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热电供暖公司先进事迹材料*是**热电第一供暖部供暖二公司郭家热源厂厂长,郭家热源厂地处铁西西部,经扩建后,负责三万多户居民的集中供热。几年来,在党组织和各级领导的正确指导下,加上全所职工的共同努力工作,使郭家热源厂从后进转变成先进。*个人先后荣获了“*共产党员标兵”、“*行风先进个人”、“市局优秀党员和行风服务工作标兵个人”、“*市劳动模范”、“XX省建设厅的文明职工”、“XX省五一奖章”等光荣称号。成绩的背后也留下了他在平凡的工作中所做的一些不平凡的事迹,从而也带动了全员职工在工作中讲究奉献、讲究体质服务的工作作风。现在职工已把供暖所当成了家,在工作中形成了“大家小家人人当家,大事小事人人管事”的良好工作氛围,真正在管区用户心中树立起了良好的企业形象。一、发挥群体党员作用,把行风服务工作推向高潮在工作中,*同志主要讲究抓信赏同志,走共同管理服务的路子。首先,他号召党员上班就要佩带党员樗牌,让用户来访一眼就能看见党员同志的存在,这是对党员在工作上的自我约束,不仅能提高党员同志的工作效率和体质服务,也能以此来感染周围的职工,让他们都能不断地提高工作水平、工作效率、服务态度,进而提高各项工作。在*同志的带领下,四名党员在工作中分工明确、各负其责,大搞文明窗口服务工作。在接待室、收费室悬挂党员服务内容,耐心解答用户来访提出的各种问题;党员收费员负责全管区收费的各种疑难问题的处理工作,如:道远大家不爱跑的、用户对交费有意见的等等都是由其支做工作;党员水暖工负责6个社区协调服务工作和重点户的定期走访工作;*同志在负责全所各项工作的同时,也负责解决用户来电来访提出的各种疑难问题,这项工作说者容易做者难,但又不能躲,因为员工们处理不了的事情,也都要由他帮助处理。去年供暖刚开始,郭家一小区25-1号楼的丁大娘来到所里,由于骂人,她和接待室的职工有些僵持。于是,她上楼找到*同志,但丁大娘仍是进屋就骂,他见丁大娘情绪非常激动,就和第1页共3页她慢慢讲道理,问明原因后,向她保证帮助其解决问题。于是,*同志马上随丁大娘来到其家中,经检查发现,丁大娘家中的供暖管线安装有些问题,但重新改制暖气走向,应由汗年施工队负责保修,不应由*公司负责。考虑到大娘的实际情况,为了让大娘不挨冻,张爱军同志没有计较得失,立即联系施工队对供暖管线进行了维修。经过维修后,暖气热了,大娘高兴了,临走时对张爱军同志说:孩子,对不起。张爱军同志做为一名所长,一名劳模,总是将百姓的利益放在第一位,这样的事例只是他认真负责工作的一个缩影。二、抓好企社共建工作,更好地为用户提供优质服务供暖行业要想把工作做到家、做得透,就必须搞好与社区的良好关系,国为社区干部更加了解管区的每一户、每个人,所以自*同志担任所长以来,他始终坚持结合社区开展工作,并给每个社区发放供暖意见簿和服务联系卡,目的就是通过社区的反映,给用户提供最快捷的优质服务。*同志每年都组织职工在春节前献爱心,他们走访慰问管区不是特困户的特困户。09年阴历29,他和泰山社区干部共同走访用户穆连和家时,发现她家还没有供上暖,而且室内玻璃也坏了好几块,四处漏风,屋里很冷。在这一个三口之家中,一个脑萎缩、一个傻儿子、还有一个以收破烂为生的正常人,夫妇俩有点工资,不够特困,但确实交不起采暖费。*同志看到她家三口都穿着厚厚的棉衣,但确说不冷,已经习惯了的时候,他的眼睛湿润了,他想:给人家送点东西,还不如给人家一个温暖。所以*同志在现场就和社区干部共同商量,决定帮助他家解决实际困难。达成共识后,由社区干部同志帮助他家打扫卫生,而*同志回到所里找来维修工帮助他家更换了坏玻璃,又上报公司领导,说明他家的实际情况。经公司研究决定,同意为他家免费开栓供暖。他们仅用了半天的时间,使他家干净了、屋里暖和了,总算象个过年的样了,他们全家当时的高兴难以形容。大年初一早晨,大娘来到*所里拜年,又送来了感谢信,信的内容不多、事迹很少,但却道出了大娘对企社共建工作的肯定,其中有一句话是:“三个代表落得实,企社共建暖人心”。第2页共3页三、以点带...

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