。 。 2 序号 相关方 需求和期望 信息来源 责任部门 监测指标或项目 监测频率 应对措施 1 股东 1).公司健康、可持续发展； 2).业绩取得持续增长； 3).公司经营目标得到实现。 公司年度经营计划 总经理 销售增长率 每年 1).开发大客户，增加订单量； 2).现有客户增加新项目，定期回访，增强客户关系。 2 政府/监管机构 商检局 1).产品符合国家检验检疫管理规定； 2).出口产品符合报关管理规定及出口国家的相关管理规定。 国际、国家法律、地方法规、政府规章 物流部 零质量事故 每年 定期收集最新的海关类法律法规，并进行评价。 3 安监局 1).坚持安全第一、预防为主的方针、健全安全生产责任制和安全生产规章制度； 2).定期检查，消除安全隐患。 国家法律、地方法规、政府规章 人事部 零安全事故 每年 严格执行职业健康安全管理体系要求。 4 劳动局 遵守劳动法的各项要求。 国家法律、地方法规、政府规章 人事部 零仲裁、零劳资纠纷 每年 定期收集最新的劳动用工类法律法规，并进行评价。 5 税 务 局 1).遵守国内 、外 相关税 法、税 则 ； 2).依 法、按 时 履 行纳 税 人义 务 。 国家法律、地方法规、政府规章 财 务 部 零欠 税 每年 定期收集最新的税 务 类法律法规，并进行评价。 6 质监局 1).生产质量合格的产品，符合国家标准 ； 2).产品符合汽 车 电 子 行业法律法规，符合国际标准 。 国家法律、地方法规、政府规章、行业法规、标准 生产部 客户投 诉 批 率、最终 检查和出货 检查合格批 率 每月 定期收集最新汽 车 电 子 产品相关的质量类法律法规及标准 ，并进行评价。 零安全事故 每年 序号 相关方 需求和期望 信息来源 责任部门 监测指标或项目 监测频率 应对措施 7 认 证 审 核 机构 按 ISO9001、IATF16949、IECQ QC080000 标准 要求，持续改 进质量、HSPM 管理体系，配 合现场 审 核 与 改体系审 核 标准 与 认证 要求 体系部 内 审 、外 审 、 管理评审 按 计划进行 按 照 年度计划 按 照 《 内 审 程 序》 及《 管理评审 程 序》要求执行。 。 。 3 善。 8 客户 产品质量：质量稳定，交检合格率提高、无产品质量问题造成客户投诉、签订质量协议。 客户协议 各部门 客户投诉批率、最终检查和出货检查合格批率 每月 1).建立各过程 KPI，持续提升产...
