-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-CompanyOnel-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删任职资格标准(总 6页)2--公司运维管理任职资格标准（第版）业务部门拟制业务部门审核人力资源审批--有限公司二 O—六年五月目录3第一部分概述第二部分级别角色定位和基本条件第三部分标准核心内容描述一、必备知识二、行为标准三、技能标准第四部分附则4运维管理任职资格标准第一部分概述一、标准名称运维管理任职资格标准二、标准定义运维管理是指帮助企业建立快速响应并适应企业业务环境及业务发展的 IT 运维模式，实现基于 ITIL 的流程框架、运维自动化。三、标准适用范围本标准适用于运维管理任职资格标准。四、标准级别本标准共设三个级别，分别为：一级标准、二级标准、三级标准、四级标准、五级标准,对应的职位分别为：助理工程师（运维管理）、工程师（运维管理）、高级工程师（运维管理）、专家（运维管理）、高级专家（运维管理）。五、标准的结构本标准包括级别角色定位、基本条件、必备知识、行为标准、技能标准。第二部分级别角色定位和基本条件一、级别角色定位级别角色定位即关于各级别可承担角色的描述，包括掌握本领域内知识技能的宽度和深度；能够解决问题的范围和难度；在本领域内的地位；能够承担的职责。级别角色描述一级初做者，在适当指导下，能独立完成例行性的工作。二级有经验者，业务实施的参与执行者，例行业务的主要执行者。三级骨干，业务制度设计参与者，业务实施的核心执行者，指导本模块内的一个基层业务有效运作，对于本模块的基层业务的较复杂问题，能够通过改革现有的程序/方法来解决之。四级专家，业务体系设计参与者，本业务体系某模块业务带头人，制订相应的业务实施制度并指导执行。五级高级专家，业务体系规划与设计者，引领业务方向，指导整个业务体系的有效运作。二、基本条件基本条件包括以下内容：关于教育背景的要求；关于相关培训经历的要求；关于从业经验的要求；关于某方面特殊经验的要求；其他相关要求。例：（以下表格中描述作为参考）级别基本条件一级全日制本科及以上学历，计算机相关专业，从事运维相关经验一年以上。二级本科及以上学历，从事运维相关工作三年以上；在本公司获得一级资格后满一年。三级大专及以上学历，从事运维相关工作七年以上；在本公司获得二级资格后满两年。四级大专及以上学历，从事运维相关工作十年以上；在本公司获得三级资格后满四年。五级大专及以上学历，从事运维相关工作十五年...
