DC寸卅0培训 20 问1.东易产品和其他公司对比有何优势？为什么要购买你们的？答：1）东易主材产品源自集团总部精心采购，其中大部分源自欧洲，其品质与款式已达到世界亠 LU前端；2）选择东易产品，其售后更加专业，便捷；3）我们的产品完全能满足设计师的设计需求，让您家的整体效果会更好您在我公司买产品，我们可以给您做有机整体家装，让您更省时，省力，省心，您家的产品与设计也更加配套，协调，让您享受更完美的一站式服务；另外木作产品是我们自己生产的，我们拥有世界级的木作生产基地，让我们的门，橱柜，衣帽间更具有市场的竞争力，并且关于售后方面会更加有保障。2.木作产品有什么优势？答：集团于二零零七年斥资两亿多兴建了世界级的体验式新概念工厂--意德法家木作生产基地，它也是目前国内在精工装生产领域技术力量最雄厚的创造基地木，作生产基地位于北京具有浓郁民族特色的聚富苑民族产业发展基地，交通便利，环境优雅，首期项目占地面积达3 万多平方米，整体配置，技术管理，环境除尘，物流控制以及配套服务等体系都以国际化大型生产企业和欧盟标准为模板；现代化工厂的规模，设备，工艺；世界级大型生产企业的效率和产能，为客户提供高质量服务；3.如何鉴别壁纸品质的优劣？答：品像壁纸的表面是否存在色差、皱褶、气泡，图案是否清晰，色彩是否均匀手感纸的薄厚是否一致安全有异味，很可能是甲醛、氯乙烯等有害挥发物质含量过高。所以选购前一定要看该产品是否经过权威部门的有害物质限量检测，最好请销售商出示相关的检验报告质量裁一块壁纸小样，用湿布擦是否脱色。看图纹风格是否独特，制作工艺是否精良。4.店面工作交接的工作细节？答：1、数据的准备（总产值,配比率,部门排名,满意度,回头客）；2、侧面的了解（例任经理,其他部门经理）；3、原经理的全面分析与逐一沟通（客源及人员）；4、与客户经理沟通（每位设计师的情况及原部门经理的工作方式,工作特点,优缺点）；5、观察,观察再观察；6、与设计师沟通（沟通前的工作布置与次序）；7、明确部门主抓的问题而非新制度的定立；8、人员结构的梳理；9、自身的低姿态。5. 企业用人原则？答：1、认同企业的核心价值观；2、人品正直、诚信；3、正面思维的人“我能”；4、少报怨，多感恩；5、追求长期性。即：正向、有悟性、勤奋、具有狼性。6.客源资源的渠道有哪些？答：1、店面自然客流；2、设计师回头客/部门回头客；3、电话咨询/电话邀约；4、其它途径带回客户；5、公...
