柳州市登高保洁服务有限责任公司 第1 页 共2 0 页 百货商城保洁计划书 本方案 通过对百货商城商城现场考察，根据百货商城商城具体特点来定位，寻求清洁成本和卫生质量的临界点，在对不过多增加资金投入的情况下，并结合专业运作理念与经验而编制的商场保洁方案。 本方案 旨在紧紧围绕“面向二十一世纪的人性化服务”的物业管理主题，来统筹企划百货商城商城的物业保洁的管理模式、组织架构、服务配套、硬件保护等诸多方面，提出了切合实际的指标，尤其详尽阐述了诸如：保洁流程及管理目标、各种规章制度，以科学态度的进行保洁管理。 本方案 旨在通过专业的保洁管理设计与策划，提供一种定位正确、操作性强的专业管理与服务模式，在达 到 为 百货商城商城提供整洁舒 适 的工 作环 境 的同 时 ，亦 降 低 保洁的综 合营 运成本，延 长 保洁设备 设施 的使 用 寿 命 。更 重 要 的是 通过这 种专业的保洁管理与服务，能够 使 百货商城商城有一个 良 好 的对外 形 象 与品 质，使 百货商城商城在行业中 进一步 树 立 良 好 的信 誉 和品 牌 。 百货商城商城物业状 况 一、物业状 况 百货商城商城坐 落 于 五 星 步 行街 ，共九 层 ，总 面积 约 4500m2。 二、物业特点： 根据百货商城商城特点制定切实可 行的清洁管理与服务目标，推行目标管理。 柳州市登高保洁服务有限责任公司 第2 页 共2 0 页 特点：1 坐落商贸繁华地段，人流大。 2 市场态和顾客群聚特点 。 3 商城的商铺较多，污染源较难控制。 三、保洁管理方案的制订 按商场保洁行业的人员安排惯例，需要 5 人。 柳州市登高保洁服务有限责任公司（以下简称登高保洁公司）根据实际情况，特制定百货商城商城保洁方案。 1 商场保洁管理 区域 职别 名额 职责及范围 商场 领班 2 代表乙方公司实行对商场日常清洁管理工作，负责处理甲方及顾客的清洁投诉，对甲乙双方公司负责 商场总体、 (-1.1.2层） 保洁员 白班30.晚班 3 ， 负责商场内地面、玻璃镜面、不锈钢、天花板、清扫消防梯及收集每层垃圾等日常清洁工作，并严格按照本区域内的清洁服务常规执行，对主管负责 2 商场清洁服务细则及要求 清洁范围 清洁内容 清洁要求 备注 商场总 体 1、清理商场内的所有垃圾 每天 4 次 柳州市登高保洁服务有限责任公司 第3 页 共2 0 页 服务 2、收集及清理所有垃圾...
