第 3 页精品文档---下载后可任意编辑茶叶经营的情感营销策略 1、茶叶经营的情感营销策略 202402441 手机版在这样一个留意消费体验的年月里，作为以茶传情的茶叶店要如何情感营销才能打动客户，制造更多的价值利润一、迎宾打招呼要热忱当顾客选择走进茶叶店的时候，就意味着一个成交时机的可能。要如何留住客户，让客户有耐烦进店了解，那么，这时候，营业员以亲和力与顾客建立信任感就显得特别重要。因此，门店营业员应当以饱满热忱的看法迎接客户的到来，以轻松欢快的气氛和感恩付出的效劳看法带动客户，并学着观看客户是属于什么类型的，比方是品质稳重型客户、独特型的、或者是任凭型，还是斤斤计较型的，都应当 2、予以相对应的策略，并且越真诚，越坦白，越简洁拉近情感，建立共识，切忌以“请任凭看看〞的看法赶走意向顾客。二、学会沟通中觉察客户的需求沟通的过程就是觉察客户需求的过程，门店营业远存在的价值就是把客户的需求开掘出来，并满足其需求，而开掘客户需求的艺术，实质上就是“问〞与“听〞的艺术。雾中天门店营销策略提倡确定是帮客户买，而不是舍命卖，要让客户过程有享受，成交时有感受。因此，在沟通过程中，营业员可通过漫谈式、探寻式、提示性等提问方式来觉察顾客的需求，由于不同的顾客可能有不同的购置动机，了解顾客为何买产品，营业员就可从相 3、应的角度去满足客户所需。这其中可能会遇到一些大惊小怪型客户应当细致耐烦，兴奋兴奋型客户要冷静自假设，而无理取闹型那么应当以退为进，对性格豪爽型应当予以真诚的关怀，优柔寡断型那么要坚决干脆。三、学会听客户说什么，而不是你要说什么当进入产品介绍环节时，首先应当弄明白情感营销与产品营销的区分。情感营销是以顾客的心理需求为导向的销售模式，留意顾客的心理心情感觉，产品营销是以主打销售或促销的产品为导向的销售模式，留意介绍所销售的产品本身，而无视了顾客的心理需求，最宏大的营销隐秘就是产品营销是卖货，情感营销是买心。因此，这个过程就 4、需要依据客户的需求来介绍产品，由于客户认可是成交的根底，这其中就要求确定要听客户说什么，而不是你要说什么，学会倾听和问的艺术，是情感营销的关键要素，目的就是要让客户产生购置行为，而不是把产品的种种好硬塞给客户。可以说，情感营销的过程就是解除客户疑心的过程，结果就是获得更多效劳客户的时机，目的便是制造更多、更大、更高的利润，因此，门店营业应当通过心灵的沟通和情感的...
