1.什么叫做柏拉图？仅图形来看就是柱状图与折线图的组合图，画出各项目的柱状图，再画上对应每个项目的累计比例折线2.举例 项目周一周二周三周四周五周六周日少料包1215912141517包装不良109149101415口感不好6557587料包破口5422064其他2302283重量轻22200643.绘制步骤：a.根据项目做汇总，再计算出每个项目所占比例及累计比例项目周一周二周三周四周五周六周日少料包1215912141517包装不良109149101415口感不好6557587料包破口5422064其他2302283重量轻2220064总和b.选择图表类型柏拉图的EXCEL画法一周内某公司质量部接到消费者的投诉，并记录如下：制出柏拉图，从图中能否发现造成本周客诉的主要原因是哪些？能否找出主要原因。时间时间c.选择数据区域d.结果如下9 48 14 32 32 01 60 .3 3 9 3 5 0 1 8 10 .6 3 1 7 6 8 9 5 30 .7 8 7 0 0 3 6 10 .8 7 0 0 3 6 1 0 10 .9 4 2 2 3 8 2 6 710 .20 .40 .60 .811 .21 02 03 04 05 06 07 08 09 01 0 0投诉次数柏拉图总计累计比例黄色区域为选中的数据区域e.修改：双击折线上的数值，选择百分比，小数位数2位。双击数值轴0010修改最大刻度值f.从途中可以看出这周客诉主要集中在“少料包”上，占了总投诉比例的33.94%个项目的累计比例折线总计比例累计比例940.33940.3394810.29240.6318430.15520.7870230.08300.8700200.07220.9422160.05781.0000277例9 48 14 32 32 01 63 3 .9 4 %6 3 .1 8 %7 8 .7 0 %8 7 .0 0 %9 4 .2 2 %1 0 0 .0 0 %0 .0 0 .1 0 .2 0 .3 0 .4 0 .5 0 .6 0 .7 0 .8 0 .9 1 .0 02 04 06 08 01 0 01 2 01 4 01 6 01 8 02 0 0投诉次数柏拉图总计累计比例9 48 14 32 32 01 63 3 .9 4 %6 3 .1 8 %7 8 .7 0 %8 7 .0 0 %9 4 .2 2 %1 0 0 .0 0 %00 .20 .40 .60 .811 .201 02 03 04 05 06 07 08 09 01 0 0投诉次数柏拉图总计累计比例0 .0 0
