精品文档---下载后可任意编辑课后复习思考题第一章管理与管理学1、什么是管理？管理的内涵与特征有哪些？（P4） 管理是设计并保持一种良好环境，使人在组织里高效率地完成既定目标的过程。它有以下几个方面的内涵与特征：1）管理是一种活动，是一种社会现象2）管理的“载体”是“组织”3）管理具有明确的任务、职能和层次4）管理是职能和过程的统一5）管理的核心是处理各种人际关系6）管理过程应该有科学的绩效衡量2、如何理解管理的自然属性和社会属性？（P）1）管理的自然属性是指管理同生产力、社会化大生产相联系的属性。 首先，管理活动的产生具有客观必定性，是由人们的共同劳动引起的； 其次，集体劳动因分工协作会产生一种协作力，其劳动效率大大高于各成员单独劳动效率的代数和，而这种协助力来源于管理； 第三，人们的共同劳动和社会化大生产产生了对管理的需要，推动了管理的进展； 第四，管理业已成为现代生产力中不可或缺的因素。2）管理的社会属性是指管理同生产关系、社会制度相联系的属性。 任何管理都是在一定的社会制度下进行的，都要反映一定的生产关系，体现生产资料所有者的意志和利益。3）理解管理的二重性对于学习和掌握管理学的原理和方法，并应用其指导具体的管理实践有着重要意义。 首先，管理的二重性体现了生产力和生产关系的矛盾运动和辩证统一关系，它有助于我匀理解和把握管理活动的一般规律和管理学形成、确立和进展的历史背景和时代脉搏。 其次，管理的二重性表明，先进的管理理论、技术和方法是人们长期从事管理活动的产物，是结晶，它同生产力的进展一样，具有连续性，是不分国界的，可能为我所用。再次，由于管理是社会生产关系的实现方式之一，体现着一定的统治阶级的意志，这就要求我们在学习他国先进理论、方法和经验时，区别哪些东西值得我们借鉴和利用，哪些则属于体现各国生产关系的特别内容，切忌生搬硬教条主义。3、试论管理的科学性和艺术性（P8）1）管理的科学性首先是指有效的管理，成功的管理必须有科学的理论、方法来指导，管理活动应遵循管理的基本原理和原则；其次管理的科学性指的是管理学是一门科学。同其他科学一样，管理科学具备明确的概念、明确的理论和其他积累起来的知识。管理人员在将理论应用到管理中时，必须把原则和实践结合起来。管理科学还包括从经验、技能提炼进展而来的管理技术。2）管理的艺术性是指管理的实践性、制造性和灵活性。 首先，管理活动是在一定的环境中...
