精品文档---下载后可任意编辑规章制度1．所有职员必须按规定上下班。2．迟到 1 分钟至 15 分钟，扣 10 元；15 分钟至 30 分钟，扣 20 元；30 分钟以上，扣30 元；2 小时以上则作旷工处理。3．不请假外出，先扣 10 元再当早退办。4．下班时间已到，若有等待的客人时，洗护师应继续完成所有等待的客人后才能下班，违者视不合作处理。5．洗头、冲水不干净的，服务不周的，被顾客投诉的扣 5──20 元。6．不问顾客找哪一位洗护师扣 5 元。7．忘记开单或开错单扣 5 元，如出现跑单、少收钱的由该员工买单。8．洗护师在做项目的服务过程中服务不周的，被投诉的扣 5──20 元。9．员工应遵守国家政策、法律，任何扰乱店内秩序行为、打架行为、涉及黑社会团伙的违法犯罪行为，将被立即开除，不作任何补偿。严禁与客人、同事间大吵大闹及打架，违者先扣 100──500 元，再按情况处理，严重者送派出所处理。10．上班时间已过 30 分钟，自己的发型乱七八糟，员工洗吹，员工自己买单。11．在店里应文明用语，追逐打闹、讲粗口、吸烟、涉黄、吐痰、玩手机等扣 10 元。12．歪曲事实、妖言或众、挑拨离间、拉帮结派、煽动同事与管理制度对抗轻者扣100 元。13．对同事或客人说其他客人、同事的工作技术或私人问题的长短，并加以个人意见的、说三道四、踩低同行技术、服务的、有影响公司形象的扣 20 元。14．工作期间无意损坏店内财务设备的，视情况而定，赔偿物价 10%——100%。有意11精品文档---下载后可任意编辑损坏按物价 500%赔偿。15．开例会、月结会等会议，迟到或缺席扣 10 元。16．所有工作人员接听电话、手机时间不得超过 10 分钟。〈如是紧急电话，须向上级请示〉，，违者扣 5 元。17．对外泄露本店规章制度，工作规程、服务流程、培训资料等商业机密，先罚 1000元，再除名，不做任何补偿，严重者诉于民事法律责任。18．不准私自挪用公司商品、公物、材料设备和食品等其它用品，违者扣 20—100 元。19．不准随便变动价格，违者补 5 倍差价并扣除 20 元。20．不服从分工、不听从上级指挥、安排和调动的，甚至顶撞上司，扣 20—100 元，造成极大不良影响的作开除处理。21．散播谣言、挑拨离间、分帮结派、违者扣 20 元以上。22．盗取公司财物，经发现按物价 50 倍罚款、开除，并送派出所处理。23．在为客人服务过程中，带有欺骗成分，误导顾客，导致客人不满被投诉的扣 20 元，客人不买单或有意见...
