精品文档---下载后可任意编辑?组织行为学?考前总复习资料一、名词1.组织行为学：综合运用与人有关的各种知识，采纳系统分析的方法，讨论一定组织中的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效的实现组织目标的提门科。2.讨论和应用组织行为学的意义？1 有助与加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性 主动性和制造性 2 有助于知人善任，合理的使用人才 3 有助于改善人际关系，增强群体的合理凝聚力和向心力 4 有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系 5 有助于组织变革与开展2.组织行为学的理论根底：心理学 社会学 人类学 政治学 伦理学 生物学 生理学等3.模型：是对某种现实事物的抽象，是对现实的简化表示4.按模型的开展变化，模型可分为静态模型 动态模型 按模型生产的形式，可分为-主观模型和客观模型 按模型的形态，可分为物理模型与抽象模型 按模型反映事物的特征，可分为标准模型和描述模型5.模型的结构由目标 变量和关系组成6.组织外部环境的内容：政治环境 经济环境 法律环境 科技环境 文化环境7.组织内部环境的内容：物理环境 组织环境 心理环境的要素8.人的行为的特征：1 自发的，人的行为是自发的 2 有原因的，任何行为的产生都有一定的原因，行为同人的需求有关，还同该行为导致的后果有关 3 有目的的 4 持久性的 5 可改变性的9.个性：是指一个人整个的心理面貌，是常常出现的，比拟稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和10.个性的特点：1 社会性 2 组合性 3 独特性 4 稳定性 5 倾向性 6 整体性11.影响个性形成的因素：1 先天遗传因素。先天遗传因素的特征构成了每个人独特的心理根底2 后天社会环境因素。家庭影响 文化传统因素影响和社会阶级的影响。12.弗洛伊德认为人的个性的整体之中包括着彼此关联而相互作用的三个局部，这三个局部称为本我 自我 超我13.个性理论的应用：1 运用个性理论提高工作成就 2 运用个性理论提高健康水平 3 运用个性理论提高管理水平14.气质：是人的心理活动的动力特点15.予以适当的补偿，根本上不影响工作任务的完成.这叫做气质互补。他有其积极的一面和消极的一面，这个原那么就是这两面的互补 3 气质开展原那么16.能力：是个人完成某种活动所必备的心理特征17.能力差异有如下几方面：〔1 能力的水平差异，这种差异又可分为：1 能力低下 2 一般能力3 才能 4 天才〔2 能力的类型差异〔3 ...
