机票分销管理系统 操作手册 2008-10-10 一、 后台功能模块简介 二、 前台订单预订流程 三、 后台订单处理流程 一、 后台功能模块介绍 1. 登录页面及功能模块简述： 首先，打开系统总后台的登录页面，输入用户名、密码及附加码后点击登录，进入系统总后台（下图）： 1-1.左侧为功能模块区，常用功能有五大区，分别为：常规、订单、用户、报表和数据； 1-2.上侧蓝色框中为订单的各种状态提示，下级机构有新订单提交或出票等其他申请时系统会以红色字体自动显示； 1-3.常规功能模块中，用户可自行设置、添加基础参数，如城市价格、航空代码、机场名称、机建费、燃油费、配送和支付方式等； 1-4.安全信息中可设定客服、财务及技术管理等不同人员的系统权限，便于系统管理； 2.订单管理（下图—红色数字1， 2， 3 表示订单管理中三个主要功能） 2-1-1.航班查询：纯中文的航班预订系统，提交订单后可自动生成PNR 并转换为黑屏出票，黑屏订单也可导入数据库与白屏统一管理（下图）； 2-1-2.模拟黑屏：与平时使用的民航查询预订指令一致，可进行查询、预订及取消 PNR 等一般操作，为平时习惯使用黑屏操作的客户提供便利（下图）； 2-1-3.PNR 提取：黑屏中已预订机位并产生 PNR 后，想在系统中查看其信息或需要将其直接导入系统中与所有订单统一管理，可用此功能（下图）； 2-2.机构订单：蓝色框为查询框，可输入提示信息后筛选查询出想找的订单，订单列表中为提交系统的全部订单，包括新提交未处理订单、已审核订单，已出票订单…可点击相应的订单状态查看订单，点击“订单编号”可查看某个订单的详细信息（下图）； 2-3.手工订单：为便于所有出票数据的统一管理，在发生断网或急于出票时，可先行通过黑屏出票后再将出票信息添加到系统中，如下图所示； 3 .用户管理 3-1.列表中显示的是本机构所下设的所有下级机构的信息，包括下级机构下属的二级、三级机构等全部信息管理，可对各机构的信息进行修改、删除等（下图）； 3-2.红框中是查询框，输入关键字（如机构简称或登录名）等点击查找，可查找出对应机构信息； 3-3.红圈中为机构名称，名称后（）中的数字则表示机构等级，0 为顶级机构，1 为子机构，2 为子机构下属的三级机构，以此类推； 3-4.蓝框中“修改”可修改某个机构的政策，帐号有效期、密码及其他联系信息； 3-5.蓝框中“机构定额”是本机构给予下级某个机构下放的信用额度，下级机构可于押金不足时...
