1.秩序维护员辨别盘查可疑人员a) 执勤时要集中精力，注意观察。b) 当与对方保持 20 米左右距离时，要注意观察对方面部表情及行动。 c) 观察对方行为是否诡秘，是否藏有凶器。d) 盘问时对方神色是否慌张，答话是否流利。e) 检查证件是否伪造，证件是否有疑点。f) 衣着是否整洁，有无血迹、泥点，是否打赤脚，是否有伤。g) 所携带的物品是否与身份相符。h) 检查对方时最好二人以上，与对方保持一定的距离，防止对方突然袭击。2.秩序维护员执勤时与对方发生纠纷的处理a) 由于按规定执勤，对方不理解无理取闹的，首先要保持冷静。b) 对方态度蛮横、不讲理的，执勤保安要克制，避免和对方发生冲突、防止矛盾激化。c) 耐心解释，使对方明白不是在刁难，争取对方理解。d) 对方不听劝阻，胡搅蛮缠，甚至恶言伤人或动手打人的，要及时通知组长、分队长，制止矛盾激化，不得与对方打架，并将肇事者抓获扭送公安机关。 3、对个人的携带物品出入管区的管理a) 对管理服务区的业主、员工、客户及业务人员所携带的提包、箱、厂家物品等物资，要求主动出示厂家签发的业主（厂家）出货物资放行条或购物发票，接受秩序维护员的检查。b) 认真检查物单是否相符，单据是否过期，单据是否伪造，确认相符后方予放行。4、车辆出货物资管理a) 对驶出管理服务区的车辆，执勤秩序维护员均要认真检查车辆是否载有货物。b) 对载有货物的车辆，要求驾驶员自觉出示公司签发的业主（厂家）出货物资放行条或购物发票。c) 认真检查单据是否过期，单据是否伪造，确认物单相符，方可放行。d) 对物单不符或没有业主（厂家）出货物资放行条的个人或车辆的处理方法。e) 对没有业主（厂家）出货物资放行条或物单不符的个人或车辆，值班秩序维护员应先登记其个人或驾驶员的有效证件。f) 请个人或驾驶员回单位重新开具业主（厂家）出货物资放行条。g) 立即通知领班、主管，将人或车辆送交保安部。5、盗窃案件的处理盗窃分子正在作案，应立即当场抓获，连同证物送交公安机关处理，失主仍在现场的也要一起到公安机关作证。6、发现门窗被撬a)及时通知组长、队友，对发案地点进行包围布控，以防犯罪分子逃离。b)保护作案现场，不能让人触摸现场痕迹和移动现场的遗留物品，及时向公安机关报告。 c)及时通知业主到场。d) 对重大可疑被窃现场，可将事主和目击者反映的情况向公安机关详细报告。e)对可疑人员可采取暗中监视或设法约束住，交给公安机关处理。7、发现人员被撞...
