精品文档---下载后可任意编辑客运管理工作个人总结 3 篇 客运管理工作个人总结一: 时间转瞬即逝,20xx 年即将过去了,一年来,在市客运办和市政务中心的正确领导下,深化学习和全面贯彻落实党的精神,以邓小平理论、三个代表重要思想、科学进展观为指导,紧紧围绕抓好中心工作和服务好运营者,进一步做好以服务为主题,法律法律规范管理为手段,提高服务为目标的工作思路,严格执行党中央关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定,夯实基础,务求实效,为促进客运工作的有效开展,奠定了一定的基础。 现将一年来的工作小结如下: 一、扎实工作,圆满完成了全年的工作目标 1、强化管理,法律法律规范基础性工作。 根据一年的工作计划,精心谋划,及早安排,配合工商部门在三月份全力做好出租车工商营业执照的审验工作;九月份公交、出租车资质审验并整理档案 400 余份;受理举报投诉 60 余起。在科室人员的共同努力下,以高效率、高质量圆满完成了各项任务。 2、严格程序,热情服务。 今年五月份入驻市政务中心交通窗口担任客运首席代表以来,坚持公开、公平、便民的原则,秉公办事、廉洁自律,热情接待每位前来办事的人员,严格根据工作流程做到 严格遵守政务中心上下班考勤、外出请假等管理制度,工作时间做到了不串岗聊天,不做与工作无关的事。上岗时严格根据岗位标准。做到服装洁净、仪容端正、环境洁净。同时,积极配合中心管理工作,认真参加中心组织召开的会议和各类学习活动。五个月的时间里共接待来办事及咨询业务的人员约 30 余人,办理公交客运车辆更新手续 10 台。 二、自身存在的不足 1、理论学习不够深化,对新知识掌握较少,阻碍了自身的进展。 2、抓落实不够扎实。处理有些事务考虑不太全面,只注重结果,轻视过程,处理不够细致。 3、工作的主动性、制造性不够。对有些工作不能进行深化钻研和探究,缺乏主动进取精神,没有树立标杆。 三、下一步努力的方向 1、加强理论学习,提高政治素养。要全面地认真学习党的方针政策和业务知识,特别是深化学习和全面贯彻落实党的精神,把报告中精神实质、主旨把握好、领悟透,把思想统一到精神、科学进展观上来,把行动统一到精神、科学进展观上来。要继续保持、发扬 2、进一步改进工作作风。要严格执行党中央关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定,树立空谈误国,实干兴邦的坚定信念,努力克服消极思想,消除急躁情绪,用更加求实、务实的工作态度,遇难...