称职办公室主任五要诀 如何做好一个称职的办公室主任办公室主任(古代又言大管家),仿佛专门应中国这样人际关系极其复杂的环境而生。在我国,上至国家机关、下至企事业单位,均设有此职位;而在国外,很多人不能理解这个职位为什么在中国这么流行。今天,我就从几个不同的角度来剖析一下“办公室主任”: 一、办公室主任的解释: 办公室主任,顾名思义,即为一个职能机构——办公室的主管。这里需要解释的是办公室的含义,此处办公室可狭义解释为做好联络枢纽、后勤保障等职能的服务部门。一个合格且胜任的办公室主任,权倾朝野,不比业务部门的分管领导逊色。一般而言,在公司的组织架构中,办公室主任比部门经理高半级或与副总享受同一级别。这样设臵,很大程度上是为办公室主任更好地上传下达、沟通协调、监督执行而赋予给其的强制性权力。 办公室主任谁都可以当,但真正理解办公室主任这一职位并将其做得风生水起,可谓难上加难,这在后面的论述中有所述及。 二、办公室主任的重要性: 通俗来讲,作为专门衔接上下部门的职能机构,办公室主任做好了,能够起到应有的润滑剂作用;做砸了,如同鸡肋一样,弃之可惜、食之无味。如果把各业务部门比作一颗颗闪闪夺目珍珠的话,办公室等职能部门就充当着连接这一颗颗珍珠链条角色,而这其中,办公室主任显得尤为重要。办公室主任一旦在业务部门之间欠缺威信或指挥失当,很容易造成多方面消极影响。具体表现为: (一)管理失控,制度流于形式。办公室主任作为公司各项管理制度的制定者和执行者,一旦欠缺威信,则造成各项制度流于形式,无人执行。正所谓,无以规矩,不成方圆。长持以往,公司的凝聚力和向心力将大打折扣,一盘散沙。 (二)效率低下,管理成本居高不下。作为公司的沟通协调、上传下达的枢纽机构,一旦办公室主任不合格,还能指望办公室普通办事人员坚挺吗。办公室系统瘫痪,各部门之间沟通困难,甚至因为彼此之间信息不对称或者信息沟通不畅而导致彼此之间怀恨在心、伺机报复,窝里斗现象比比皆是。严重者会出现各部门因为本部门利益,而忽视整体利益,最终导致集体利益受损,无形之中,管理成本居高不下。 (三)人言可畏,非正式小群体林立。作为一把手了解手下的重要亲信,一旦办公室主任与下面关系搞僵,则由下而上信息反馈渠道将极为狭窄,本人消息闭塞;与之同时,办公室主任为取悦一把手,会将一些小道消息、未经考证的消息反馈至一把手,间接助长了内部流言乱飞,...