实习日志实习日期2月25日实习时间8：00—17：00实习地点唐人起居实习单位宏达物业有限公司实习内容今天是实习的第一天，主要工作是熟悉物业公司以及该小区的基本情况。该物业公司是宏达地产的下属子公司，物业公司设有经理室、综合部和监控室，其中监控室是核心，因为该小区是一个智能化的小区，实行全封闭式的管理，业主进出必须刷卡才能进入。收获和体会通过今天的实习，了解了智能小区的基本管理模式，以及智能化小区的优点，认识到了监控室的重要性，也感受到了业主对于安全需要的意识越来越强，安防对于一个小区十分重要。实习日志实习日期2月26日实习时间8：00—17：00实习地点唐人起居实习单位宏达物业有限公司实习内容今天的实习任务是在监控室学习如何使用那些监控设备，监控室值班员给我讲解了监控室各设备的用途，并教我如何操作。通过实际操作，基本上能够使用这些设备，并能够协助值班员做一些简单的工作。收获和体会通过接触这些监控设备，使我联想到了许多书本中的知识，好多学过的知识都得到了应用，如物业智能化管理中学的安防、监控、IC卡、停车管理等。原来总觉得这些知识抽象难懂，现在通过实践，发现这些东西并不难。所以，理论联系实际十分重要。实习日志实习日期2月27日实习时间8：00—17：00实习地点唐人起居实习单位宏达物业有限公司实习内容今天依旧在监控室实习，在昨天的基础上，继续练习使用各种监控设备，并亲自操作如何解除警报，帮忘记带IC卡不能进出车库的业主呼叫保安，让保安帮忙去抬杆等。总之，让业主能够及时的得到物业为他们提供的各项服务。帮助值班员监控小区内的各种活动，遇到情况及时上报综合部。收获和体会通过实际操作，加深了对这些监控设备功能的认识，进一步了解了智能化给小区业主带来的便利。在看到得到帮助的业主满意的笑脸时，心里也感到很满足，物业做为一个服务行业，真正体现了为业主服务的价值，这也是每个物业服务人员最大的愿望。实习日志实习日期2月28日实习时间8：00—17：00实习地点唐人起居实习单位宏达物业有限公司实习内容今天学习了如何加卡，并亲自实践了一次，而且通过询问专业的师傅，明白了加卡器的原理，经过操作记住了加卡的步骤，可以独立的进行加卡了。同时继续协助监控室值班员进行监控，并帮助经理查看监控录象，检查保安是否按点巡逻。收获和体会学习知识必须通过实践才能真正理解并且学会，所以实践的重要性是不容忽视的。其次，管理的严格也有助于规范员工的行为，督促员工更加认真的工作，为小区业主提供更加优质的服务。实习日志实习日期2月29日实习时间8：00—17：00实习地点唐人起居实习单位宏达物业有限公司实习内容今天练习使用对讲机及各种对讲设备，使用对讲机呼叫巡逻保安去帮助无法刷卡进门的业主开门，呼叫保安去移开停在电梯里的小推车等。总之，今天的任务主要是学习使用对讲机，同时继续协助监控室值班员监控小区情况，及时帮助业主解决困难。收获和体会任何事情要做好都要反复的去实践，即使再简单的事情也需要多加练习才能做到标准。同时，我也认识到了对讲机在小区安防中的重要作用，它提高了工作人员之间信息传递的速度，也就提高了解决业主困难的速度，从而，也有利于提高业主对物业公司服务的满意度。实习日志实习日期3月3日实习时间8：00—17：00实习地点唐人起居实习单位宏达物业有限公司实习内容今天的任务是在客服部接业主的电话，他们大多数都是报修的，或是请物业公司帮忙联系安装一些设备等。好多业主求助时很客气，但个别业主态度很恶劣，有些语言甚至很伤人，根本无法和他们沟通。收获和体“上辈子做了孽，这辈子干物业”，今天终于体会到这句话的意思了。做为一个物业服务人员，我们会面对各种各样的业主，但无论面对什么样的业主，我们都必须做到微笑服务，直到业主满意为止，这也是做为一个物业服务人员应尽的职责吧。会实习日志实习日期3月4日实习时间8：00—17：00实习地点唐人起居实习单位宏达物业有限公司实习内容今天接到业主的求助电话，询问煤气的问题，由于该小区的煤气是由煤气公司负责的，我们告诉了业主煤气公司的咨询电话，让业主自己与煤气公司联系...
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