1.什么是深信服密钥？是由电信发放的网络认证设备，实物图片如下图：2.深信服登录，输入密码后出现提示：该用户已过期，如下图：解决方法：携带维护服务代码和深信服密钥到南湖西路99号人力资源和社会保险业务楼五楼六号（信息中心）窗口办理延期。注：手续不全不予办理。3.深信服登录，出现用户名和密码输入界面，如下图：解决方法：1)首先确认深信服密钥是否插在电脑上，若不在，请将深信服密钥插在电脑上。2)确认插在电脑上的深信服密钥工作灯是否常亮，若工作灯不常亮，此为硬件问题，请联系电信客服经理：李浩林；联系电话：13325599123。3)卸载深信服控件，重新安装深信服控件。4.如何卸载深信服（SSLVPN）控件？解决方法：打开SinforsTool，点击【卸载所有控件】（如下图），在弹出的窗口点击确定。5.如何下载SinforsTool工具？解决方法：在乌鲁木齐市劳动和社会保障网（http://www.xjwlmq.lss.gov.cn）资料下载->软件下载中下载，下载名称《SinforsTool》。
