下载后可任意编辑客户经理 2024 年工作总结截止至__年__月，我担任__分公司客户经理工作岗位一职已满四年。在此期间本人十分荣幸的连续第四年获得“__分公司年度销售能手”的殊荣。回顾这一年的工作，作为哈分公司蓝天油库营业室客户经理团队一员，我们在__分公司领导的关怀和指导下，在市公司、蓝天油库各部室的积极配合下，开发市场、发掘客户，较好的完成了本年度的直、分销个人任务，在此要感谢领导及同事们的鼓舞与信任。现将本人今年工作总结汇报一，销售方面1，上半年销售情况截止至__年__月，本人总销售量为__吨，其中直销量为__吨，分销量为__吨。本人共计开发用户__户，其中批发客户为__户，直销客户为__户。，客户开发排名哈分公司之首。在客户开发方面我认为，首先要经营好现有客户，老客户是我们的主要消费群体，建立良好的口碑，并实施老客户家介绍新客户一起优惠活动，把小客户聚在一起享受团购政策，拉动客户与销量的增长。2，顺利开展承兑业务，促成与中煤集团再次合作。由于近期全国的煤矿业不景气，导致本年度中煤集团与我方的合作在付款方式上产生分歧，原因是对方想向我方通过承兑汇票付油款，而我方临时无法接收，致使双方合作经历了半年的停滞时期。由于是我公司从未开展此业务，各部门都无从下手，在此期间我多次往返于中煤集团，省、市公司与银行之间。经过半年多的努力，在各部门的配合下，__年__月__日，我取回了哈分公司第一张承兑汇票__万，并第一时间为其配送油品。得到中煤集团认可。本年度中煤共计使用承兑汇票__万，提油__吨。二，下半年工作计划第 1 页共 5 页下载后可任意编辑1，避开客户流失。本年度流失大客户为：__发动机集团。__集团从__年初与我方合作，双方始终进展顺利，但从今年__月份起，由于对方的进口发电机器零件与我方油品型号产生冲突，最终导致合作终止。对此我很难过，针对大客户流失情况我认为__年首当其冲必须全方位的掌握客户信息，对客户所提到的各种问题逐一理清，准确的把握客户的需要。总结工作经验，切实提高自身素养与经营能力。通过高品质服务，制造高利润的销售业绩。2，借助网络新媒体，掌握调价新机制，拓宽服务新渠道。从今年开始国内成品油调价窗口采纳新的调价机制，大约每半个月调价一次，比如这两个月来的十连跌，对销售很不利，因为客户不再大规模囤油，都实行了观望态势。给客户搭建一个了解中国石化、学习油品常识、掌握成品油动态（范本）的平台。积极创新产品营...
