第一章 管理与组织导论 ............................................................................................... 1 一、管理及其具体含义 .......................................................................................... 1 二、管理的职能 ...................................................................................................... 1 三、管理角色（09 简述） ..................................................................................... 1 四、管理技能与管理层次之间的关系（06 名词解释） ..................................... 1 五、管理者工作的变化 .......................................................................................... 2 六、组织的特征（06 简述） ................................................................................. 2 七、职责和职权 ...................................................................................................... 2 八、管理和领导的联系与区别 .............................................................................. 2 第二章 管理理论 ........................................................................................................... 2 一、管理理论 .......................................................................................................... 3 二、科学管理理论 .................................................................................................. 3 三、一般行政管理理论 .......................................................................................... 3 四、定量方法理论 .................................................................................................. 3 五、组织行为理论 .................................................................................................. 3 六、系统论 .............................................................................................................. 3 七、权变理论 .......................................................................................
