规模标杆企业评定标准1.0 企业领导力系统（10）2.0 战略规划系统（20）3.0 业主和市场系统（10）4.0 信息与分析系统（10）5.0 人力资源系统（15）6.0 流程管理系统（10）7.0 运营业绩系统（25）（7 大项，18 小项，总分 100 分）1.0 企业领导力系统（10）1.1 组织领导（5）高级领导人如何指导组织行为和审查组织业绩。建立一个不依赖于任何人的强有力的领导班子。高层管理人员定期花时间与员工、业主及其他主要人员进行接触。定出计划将优异业绩标准结合到企业日常经营之中。1.2 社会责任（5）如何履行对社会的责任以及如何良好地支持社会公益。营造和谐的人居环境，满足业主基本的需求。吸纳社会闲散劳动力，承担起解决就业问题的社会责任。丰富和繁荣社区文化，为精神文明建设贡献力量。发挥产业关联性，实现与利益相关者和谐共赢。提供资源支持有关实施公民权利与义务的活动，并支持教育、社区、慈善及专业组织的活动。将支持公民权利、义务、社会公益与营销计划和公司形象联系起来，因支持一两项事业而闻名。注:提供企业社会公益信息2.0 战略规划系统（20）2.1 战略制定（5）提高组织业绩和增强竞争的战略制定过程，总结战略目标。编写年度经营和长期战略规划，将规划过程的重点放在战略思考而不是制定临时计划上。形成明确的看法，识别关键成功要素，确立成为所在行业领导者的目标。将目标同业主要求、竞争对手的战略以及对公司强项和弱顶的评估联系起来。2.2 战略实施系统（5）描述战略发展过程，总结行动计划和相关业绩措施，设想在将来这些关键措施的执行情况。为实现目标确定具体的战略或行动计划。将计划传达到各级员工和合作伙伴，从而使其了解他们在帮助组织实现理想方面发挥的作用。当经营环境改变时，迅速修改或更改目标和战略。注：提供企业规模信息2.3 创新发展系统（10）优化自身素质和周围环境的基础上凭借多样化的创造性思维，对所从事的各项工作进行不断改革、更新和完善。观念创新。关注物业管理前沿动态理论研究，从新角度去审视它，用新观念去理解、研究它。管理创新。根据物业管理的内部条件和外部环境的变化，不断创造出新的管理制度、新的管理措施、新的管理方式、新的操作流程，以实现管理各要素更加合理的组合运行，从而创造出新的生产力，取得更高的劳动效率。人力资源管理的创新。打造一支与业主需求高度匹配的专业化物业管理队伍，包括建立富有弹性的激励机制与淘汰制，激发员工的敬业精神，培养...
