竭诚为您提供优质文档/双击可除保险公司投诉自查报告篇一：保险公司活动自查自纠情况报告保险公司活动自查自纠情况报告xx 人寿 xx 中支“执行年“活动自查自纠情况报告根据中国保监会 xx 监管局（20XX）16 号文件《xx 保监局关于在全省深入开展“执行年”活动的实施方案》的要求，xx 人寿xx 中心支公司及时组织召开了“执行年”自查自纠动员会议，紧紧围绕会议内容，制定了自查自纠方案，建立了自评工作机制和“执行年”领导小组，认真进行了自查自纠，现将自查自纠情况汇报如下：一、自查自纠组织情况（一）强化领导精心组织为了加强对本次工作的领导，我公司成立了“执行年”工作领导小组，由 xx 支公司总经理高永洪同志任组长，副总经理刘章龙和支公司各部门负责人为小组成员，从而确保“执行年”工作有组织、有领导、117健康有序的开展。同时，领导小组研究制定了《xx 人寿 xx中心支公司 20XX 年度“执行年”工作实施方案》，明确了“执行年”活动的指导思想、基本原则、总体目标、自查内容、方法步骤和工作要求。把公司各项日常业务工作同“执行年”活动有机地结合起来，确保两不误、两促进。六月，公司因负责人更换“执行年”领导小组组长改由新的机构负责人刘志保总担任。（二）宣传发动提高认识为了充分调动中支公司全体员工参与行评评议，提升服务满意度的积极性，我们把宣传动员、统一认识作为开展“执行年”工作的首要环节。1.组织全体员工召开“执行年”启动大会，认真学习传达省保监会有关“执行年”文件，进行了深入的学习领会。使全公司员工进一步认清形势，统一思想，以良好的精神状态和饱满的工作热情投入到这次自查自纠工作中去。 2.制定“执行年”宣传栏专刊及宣传条幅，让全体员工了解““执行年””工作，并自觉参与和遵守相关制度。（三）加强调研搞好服务本次征求意见，通过多渠道的形式展开：（1）由中支公司总经理室成员亲自参加 xx 市电台行风热线节目通过媒体现场接受群众咨询和投诉。（2）举办“爱心飞扬，xx 相伴”客服节服务节，通过调查问卷的形式向广大群众和客户征求意见和建议。（3）要求各部门针对日常工作认真开展自查自纠，并书写自查剖析材料。217（四）强化合规意识树立合规理念合规经营是保险公司的核心经营原则，每一位员工都必需严格遵守规章制度,只有在合规范围内经营才能稳步健康发展。在 6 月下旬，分公司法律岗对全体员工进行了一次法律知识培训，此次培训不仅让大家学习了作...
