培训师角色认知与成人学习的特点•80%的讲师不懂得最基本的上台礼仪•80%的讲师不知道开台和退场的规范•50%的讲师不会调动现场的气氛•50%的讲师只会“讲”不会“演”讲师现状•50%的讲师满腹经纶，讲得全场昏昏沉沉•50%的讲师不知道授课与聊天的区别•30%的讲师用错误的方式拿麦克风•30%的讲师用播《新闻联播》的方式在讲课讲师现状课程收获1、通过密集高效的现场训练，使学员快速达到“专业培训师”的水平2、有效控制紧张情绪，全面提升授课的呈现技巧3、全面掌握台上的礼仪和规范，举手投足展现专业形象课程收获4、掌控课堂气氛，调动学员积极性和参与性的技巧，应对可能出现的各种局面5、掌握培训需求分析、课程设计和教案编制的技巧，独立完成专业的培训流程6、快速提升培训师的综合能力课程形式1、颠覆传统TTT培训方式，摒弃了华而不实的空洞的理论讲解，全部以情景实战训练为主，实战、实用、实效2、一对一的点评，现学现用，现场突破，现场点评，即学即会，一用就灵3、体验、参与、游戏、互动的教学方式，高频率的上台机会4、在课堂上学的不是知识，而是立竿见影的能力培训师的角色认知什么是培训师培训师是怎样的人？•人们听你的•对许多人产生影响•培训：培养个人权威的捷径实践模拟实际体验演练演说参与讨论实地目击看展出物看电影看图阅读聆听观看示范说话与实践的90%说话的70%听与看的50%观看的30%聆听的20%阅读的10%主动被动文字接收视像接收接收及参与实践我们会记得我们对事物的参与程度学习体会金字塔看10％听20％读30％听、看50％参与互动70％教别人95％不同学习方式的吸收率学习的习惯悟性分享的热望神入体力讲师必备素质如果我们的的听众是这样……就怕我们的听众是这样甚至：精疲力竭恐怖的景象：讲师学员手表指针如同被胶水粘住盼着下台昏昏欲睡1平时长期的积累：2事先精心的准备3进行中全过程的持续的细节关注。卓越的培训来自于：你准备好了吗？付出输出培训师的职责传道：传播思想授业：讲授技能解惑：增长知识编：培训课程的设计者导：培训活动的组织者演：培训内容的表达者导编演培训师的三重角色掌握时间守时、准时、特殊情况提前通知吸收与模仿100个讲师有100种风格，熟读唐诗三百首，不会作来也会吟！掌握现场有权威、要果敢，不能将就培训师注意事项成人的学习特点成人学习与在校学习有什么不同？•学习目标工作需要vs考试文凭•学习步调慢vs快•知识程度复杂vs单一•经验范围丰富vs有限•学习偏好理解vs记忆目的明确，主动性强学习的目的记忆能力减弱但思维能力增强记忆与思维有丰富的个人化工作经验经验丰富参与实用成人学习的特点成人学员的特别需要：•希望被尊重•希望参与和投入•希望受到激励/鼓励学习迁移正向迁移:旧经验可以帮助新经验的获得.负向迁移:旧经验会妨碍新经验的获得.加速学习不要有权威性、高压性的讲法理想培训是怎样的？讨论：桑代克的学习理论•练习律：练习律是指一个已形成的可以改变的联结的应用会增强这个联结的力量，而联结的失用（不练习）则会使联结减弱。•效果律效果律是指情境与反应之间的联结因伴随着满意的结果而增强，因伴随着烦恼的结果而减弱。•准备率准备律是指当学习者有准备而给以活动就感到满意，有准备而不活动则感到烦恼，学习者无准备而强制以活动也会感到烦恼。顿悟学习在20世纪之初，桑代克的试误学习和华生的经典条件作用是公认最权威的学习理论。柯勒在南非特内里费岛上的黑猩猩学习实验研究发现，黑猩猩在目的受阻的情境中学习解决问题时，并不像桑代克所解释的要经过尝试与错误的过程。柯勒为研究黑猩猩的学习，设计了六大类很多不同的实验，其中最著名的是“接竿问题”。他将饥饿的黑猩猩关在笼中，笼外远处放置香蕉，并在笼与香蕉之间放置数条长短不同的竹竿，每条竹竿的长度，均不能单独用来取到香蕉。他最聪明的猩猩苏丹（Sultan）必须解决的问题是：如何将两条竹竿接在一起，以取到香蕉？结果发现：黑猩猩面对情境时，动作并不紊乱，在几次尝试用单条竹竿取香蕉失败后，突然显露出领悟的样子，于是将两条竹竿接在一起而达到了目的。柯勒称此种学习现象为顿悟学习（ins...
