供电企业班组绩效管理初探班组是电力企业最基本、最基层的组织单元。电力企业各项生产、检修任务最终都要通过班组来实施完成，班组的生产工作搞得好与坏，直接影响着电力企业的经营效益、企业形象、行风建设及生存竞争力等诸多方面。近年来，电力系统通过双达标、创一流、ISO9000 质量认证等活动，不断强化班组建设，全面夯实企业管理的基石，班组员工的精神面貌、站容站貌、规范管理、人员素质等均得到了明显提升，为企业实现可持续发展奠定了基础。但目前班组管理仍处于不断完善、不断探索阶段，与创一流同业对标的更高要求还有一定的差距，有待于实践中不断改进、摸索，才能符合新的形势发展要求。 为进一步提升班组管理水平，提高一线生产员工技术水平，有必要建立科学合理的班组绩效管理体系，有效激励一线生产员工努力提高绩效，确保电力企业生产经营目标的实现。 一、班组绩效管理目的及原则 通过建立班组绩效管理体系，帮助员工提升自身能力，提高工作效率，激励员工多劳、干好，获得物质和精神上的回报，提高员工积极性，从而实现企业与员工的共同发展。 一般而言，班组绩效管理应遵循以下原则 1、公平公开：工作计分标准对班员公开，严格按照计分标准统计工作数量； 2、客观公正：根据相关工作记录确定工作数量和质量； 3、科学合理：充分考虑工作难易程度的差别以及不同员工工作质量水平； 4、自主管理：班组内工作绩效记录统计由班组成员共同承担。 二、班员的绩效管理 一线员工工作内容单一、工作比较具体、分工比较明确，对于一线员工的绩效管理，通过对员工工作数量、工作总体水平的衡量确定员工绩效奖励工资。因此对班员工作绩效进行评估时，既要考虑工作数量，又要考虑工作质量。其中对工作数量的评估，采取“工时工分”评估法，这一方法能够激励一线基层员工从事高技能、高风险和高责任工作的积极性。 图一 工作数量评估示意图 其中，工作数量用于衡量员工相对工作量的大小，确定员工应得绩效奖励工资；绩效合约衡量员工工作总体水平，确定员工实得绩效奖励工资。 图二 班员绩效管理示意图 （1）工作数量确定方法 根据班组工作特点及班员分工情况，确定衡量工作数量的办法，通常而言，有两种方法衡量员工的工作数量： 工时：对实际出勤的时数或实际工作用时进行计分。 工分：根据其完成某项工作项目的重要、复杂程度和承担责任风险的不同进行记分。 工时制适用范围：工作发生频率相对固定，各时段之间（如...
