赣州海怡物业管理有限公司员工手册2011年8月28日序列●序言●企业文化集萃●工作标准●企业视觉形象●员工的权利和义务●员工守则●员工行为规范●人事政策●员工福利●奖惩制度●员工处罚标准●安全守则●修订与注释●员工手册回执序言《诗经》有云:“天生蒸民,有物有则”,意思是“有人群就必有规则,有制度”.在《辞海》里,制度的第一含义是指要求成员共同遵守的、按统一程序办事的规程。制度本身具有是人力资源，凝聚团体力量，规范个体行为，实现整体目标的功能和价值。规范员工行为的根本途径和重要载体。为使您了解公司基本情况、并希望您能自觉严格遵守有关规定，公司根据有关法律、法规及公司的有关规章制度，编制了这本《员工手册》，它包括：员工守则、人事政策、员工福利、奖惩制度等方面，请您妥善保管。如果您有任何疑问，请向物业管理公司办公室询问，我们很乐意向您解答或与您共同探讨。二十一世纪，是中国人的世纪。物业管理是中国经济发展中的闪耀明珠。前程似景，灿烂辉煌！“您选择了我，我选择了您”。我们同心同德，我们都是开拓物业新天地的伙伴，让我们荣辱与共、唇齿相依，在前进的金光大道上，一起开心创造健康丰盛的生活！海怡，给你一个真善美人生！赣州海怡物业管理有限公司2011年8月28日员工手册企业文化集萃企业精神：志存高远，健康向上。企业愿景：做唯一钻石物管。企业服务目标：满意+期望+惊喜=让每位业主享受服务。企业价值观：客户是我们唯一存在的理由。企业经营理念：给你一个真善美人生。企业服务理念：您的需要，就是我的职责。企业人才观：造就优秀品质的人才，来提供优质的服务。工作作风：以永恒的亲情温暖到家，以严密的组织责任到人。以文化的神韵体贴入微，以有序的规范服务到位。企业核心价值观：海纳百川的心怀放眼未来！客户是我们永远的伙伴。用阳光照亮体制，持续的增长和领跑。营造心旷神怡的家园！公司的企业文化来源于共识、共鸣，靠的是“人”字的相互支撑。因此，海怡倡导：帮助他人，快乐自己！行政组织机构实行总经理负责制。公司设有物业中心、、工程部、财务部、人事行政部、秩序维护部、环境部等职能部门，各部门设经理，部下属设主管（领班）等，形成垂直领导、层级管理、制度管理的科学管理体系。工作标准（1）决策层：掌握政策、公正廉洁、善于管理。（2）管理层：团结协作，实事求是，不断创新。（3）操作层：A、服从部门的工作安排，自觉按规章制度操作，发现问题，主动指出有奖，隐瞒作弊要罚。B、讲求效率、协作、勤勉。C、虚心请教学习、认真传授经验，积极提出合理化建议。D、诚实守信，提供专业的服务、维护企业良好形象。F、举止文明、热情细致，排忧解难。企业视觉形象公司名称：赣州海怡物业管理有限公司1、公司经营范围：物业管理、物业修缮、楼宇管理、房屋的修缮管理、设备维修、保养管理，车辆秩序维护，物业租售代理，物业清扫保洁，绿化工程及花木租售，室内装饰，建材供应，网络维护。2、环境A、管辖小区的标语、标牌按照规划统一布置并设立在显著位置、小区内禁止乱树乱立、乱张贴、乱堆乱摆和乱停放。B、小区清洁干净、可以绿化的地方均要植树、植草坪。C、办公室及值班室内各类物品摆放整齐，桌椅对称布置、整齐美观。D、工具房物资贮存放置管理做到有物必有位。有位必有分类，有分类必标识。E、员工宿舍范围内整齐、清洁有序、适宜生活、休息。3、着装员工工作时间内或其它规定场合必须穿工作服，佩戴胸卡。工作服有不同工种分冬、夏装两种而订制。任何人不得随便更改款式，胸卡挂在左胸前，不得涂改或者转借他人。4、名片、信封、信笺、传真格式的使用以公司名义印刷的个人名片必须按公司规定的格式，尺寸统一印刷。对外业务函件应统一使用公司发放的信封、信笺、便笺、传真格式。员工的权利和义务1、员工的权利A、平等就业、公平竞争上岗；B、参加企业民主管理和监督。C、同工、同质、同量、同酬；D、按公司规定休息制度休息；E、享受劳动安全、卫生保护；F、拒绝执行危及人身安全的指令G、培训和职业教育的权利；H、对处罚向有关部门的提出申诉的权利。2、员工的义务A、按时按质完成工作...
