商业模式画布，一篇文章让你知道它“商业模式画布”是行动学习中常用到的工具之一，也是促动师们必须掌握的工具之一。“商业模式画布”能让全员看到同一幅画面，憧憬同一个愿景，启动了从战略到执行的行动学习流程。01商业模式是什么？——商业模式描述了企业如何创造价值、传递价值和获取价值的基本原理。那商业模式画布是什么呢？02“商业模式画布”是销售过百万、被翻译成30种语言的畅销书《商业模式新生代》的核心思想。其设计简单易懂，主要用来帮创业者建立、可视化、测试自身的商业模式的可行性，从而避免挥霍资金或者盲目地叠加功能。小公司用它开辟新领域，GE,P&G以及3M之类的大公司也可以通过它探索新模式，维持行业竞争力。该书主要作者是斯坦福大学创业中心的亚历山大˙奥斯特瓦德。精益创业之父史蒂夫˙布兰克在他的《创业者手册》中将商业模式画布作为一个基本的思考工具来使用。语言是思维的载体，是传递信息的工具。“商业模式画布”就是一种理解、描述、思考、构建商业模式的可视化语言。03商业模式画布是一个“框架”。它将商业模式中的元素标准化成9个模块，并强调元素间的相互作用。分别是：客户细分——企业或机构所服务的一个或多个客户分类群体。价值主张——通过价值主张来解决客户难题和满足客户需求。渠道通路——通过沟通、分销和销售渠道向客户传递价值主张。客户关系——在每一个客户细分市场建立和维系客户关系。收入来源——收入来源产生于成功提供给客户的价值主张。核心资源——核心资源是提供和交付先前描述要素所必备的重要资产。关键业务——通过执行一些关键业务活动，运转商业模式。重要伙伴——有些业务要外包，而另外一些资源需要从企业外部获得。成本结构——商业模式上述要素所引发的成本构成。画布中每一个方格都代表着成千上万种可能性和替代方案，创业者要做的就是找到最佳的那一个。04客户细分构造块用来描绘一个企业想要接触和服务的不同人群或组织。我们创建一个企业，一定要非常明确我们要服务谁。05关键问题：我们正在为谁创造价值？谁是我们最重要的客户？客户细分大致可分为五个类型：大众市场：价值主张、渠道通路和客户关系全都聚焦于一个大范围的客户群组，群组中客户具有大致相同的需求和问题。比如“人人都要用手机”。利基市场：价值主张、渠道通路和客户关系都针对某一利基市场的特定需求“定制”。市场利基者专门为规模较小的或大公司不感兴趣的细分市场提供产品和服务——所谓见缝插针——服务一个细分市场把一个产品集中力量做到最好。比如老人手机（在1688批发价26元）。比如儿童手机手表、还比如广东中山长青集团是中国及东南亚地区最主要的燃气灶具阀门制造商，都是针对性极强的利基商业模式。区隔化市场：客户细分有很多相似之处，但又有不同的需求和困扰。即一款产品已无法将所有顾客一网打尽——所以就可以理解为什么苹果6挣扎再三最终出来有两个尺寸。体现在产品定位上，同样是豪华车，宝马定位在年轻，操控。奔驰定位在豪华，尊贵，沃尔沃定位在安全。多元化市场：服务于两个或以上不同需求和困扰的客户细分群体。其他的例子：海尔、三星、GE、亚马逊、GOOGLE等。多边平台或多边市场：服务于两个或更多的相互依存的客户细分群体。比如苹果公司：以电信公司为客户销售合约机，以软件公司为客户经营APPSTORE销售软件，以唱片公司为客户经营Itunes销售歌曲，于是苹果的用者得到了行业顶级的服务体验。平台对网络两边的用户需求匹配得越好，价值就越大。平台提供者必须为每一边制定价格，同时要考虑这个价格对另一边的增长和支付意愿的影响。双边网络的用户通常可以分为“补贴方”（subsidyside）和“赚钱方”(moneyside)，其中平台提供者给前者提供补贴，而靠后者赚钱。06价值主张构造块描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务。07关键问题：我们该向客户传递什么样的价值？我们正在帮助我们的客户解决哪一类难题？我们正在满足哪些客户需求？我们正在提供给客户细分群体哪些系列的产品和服务？价值可以是定量的，比如价格、服务速度；也可以是定性的，比如设计、客户体验。以下是一些价值主张的要素列表...
VIP
